Description

Joignez-vous à notre équipe

 
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et axée sur les résultats qui, à titre de vice-président ou vice-présidente, dirigera la transformation des ventes aux consommateurs et générera une croissance significative du chiffre d’affaires pour TELUS Solutions consommateurs. Ce rôle réflète la complexité et l’importance stratégique propres à un poste de vice-président ou vice-présidente des ventes aux grandes entreprises, exigeant des compétences exceptionnelles en gestion des relations, une compréhension profonde des dynamiques liées aux comptes importants et une capacité avérée à accroître les revenus grâce à des partenariats stratégiques et à l’expansion des comptes.
 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
 

Domaine

 

• Gérer et développer les relations avec les partenaires indépendants pour les consommateurs et les partenaires de petites entreprises
• Construire et maintenir des partenariats stratégiques avec les principaux partenaires de distribution et détaillants existants
• Soutenir les fonctions de télévente entrantes et sortantes sur les campus nationaux et internationaux

 

Leadership et stratégie commerciale

 

• Diriger, encadrer et développer une équipe de vente consommateurs performante pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux (volume et valeur) sur plusieurs produits et segments
• Standardiser les processus, méthodologies et pratiques exemplaires de vente afin de produire des résultats cohérents et réplicables chez les partenaires
• Collaborer avec les équipes produit, marketing et succès client pour garantir des stratégies de mise sur le marché alignées
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de planification territoriale et de segmentation des comptes
• Renforcer l’efficacité de la télévente sur chaque campagne et campus grâce à des améliorations continues à chaque étape de la chaîne de valeur

 
Croissance du chiffre d’affaires & expansion

 

• Définir et mettre en œuvre des plans de comptes précis par partenaire afin d’augmenter la part de marché de TELUS sur tous les produits, services et segments
• Mettre en œuvre des approches de montée en gamme et de vente croisée visant à augmenter la valeur à vie des clients et le revenu facturable global au sein de chaque portefeuille partenaire
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants via l'expansion de produits, l'ajout de services et l'amélioration des offres
• Favoriser une croissance durable en privilégiant la qualité des commandes, l'expérience client et l'optimisation  des coûts de service

Qualifications

Compétences et habiletés
 

Expérience et parcours professionnels

 

• Au moins 10 ans d’expérience progressive en direction des ventes, de préférence dans un secteur en contact avec les consommateurs
• Expérience avérée dans la gestion de comptes complexes et de grande envergure avec de multiples parties prenantes
• Expérience en établissement de partenariats et en gestion des réseaux de distribution auprès d’importants partenaires de ventes au détail ou de distribution
• Expérience démontrée en télévente
• Succès démontré dans la croissance importante des revenus et l’expansion des comptes

 

Compétences et aptitudes

 

• Compétences exceptionnelles en établissement de relations et en gestion des parties prenantes
• Excellent esprit d’analyse, et capacité à déceler les occasions de croissance et à élaborer des plans de gestion de comptes stratégiques
• Expérience de collaboration au sein de structures organisationnelles complexes, où il importe de cerner les principaux décideurs
• Aptitude avérée à gérer des personnalités différentes et des intérêts divergents dans des environnements de partenariat
• Solides compétences en négociation et sens aigu des affaires

 

Qualités de leadership

 

• Capacité éprouvée à former et à diriger des équipes de vente à rendement élevé
• Capacité à influencer et à faire agir les autres pour obtenir des résultats
• Pensée stratégique et solides capacités d’exécution
• Compétences remarquables en communication et en présentation

 

Indicateurs de succès

 

La réussite dans ce rôle sera mesurée par :

 

• Volume des ventes et croissance du chiffre d'affaires : Atteinte et dépassement des objectifs mensuels et trimestriels avec une croissance annuelle du chiffre d’affaires client total
• Expansion des comptes : Accroissement de la taille moyenne des comptes et élargissement de la présence produit dans les comptes existants
• Rétention client : Maintien d’un taux élevé de satisfaction et de fidélisation client sur les grands comptes
• Qualité des commandes :  évaluée selon le taux de désabonnement en début de contrat, le coût de service client et la rentabilité
• Performance de l’équipe : Développement des compétences de l’équipe commerciale et atteinte des objectifs individuels et collectifs