Acerca de:

Coordinar y asegurar la resolución de incidentes en los ciclos productivos de BPPO, validando el diseño e implementación de soluciones sostenibles definitivas y la actualización de las KBD, que garanticen la continuidad y calidad operativa de los procesos productivos, el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad.

Responsabilidades: 

- Planificar y organizar las actividades del turno de la célula a su cargo para evitar impacto en el ciclo productivo y asegurar que se cumpla con los tiempos de finalización

- Garantizar que la KBD (guias, herramientas, procesos y matrices de escalación) se mantenga actualizadas y se transmita la información a los niveles 2 y 3 para asegurar que los equipos estén prepardos para manejar incidentes críticos.

- Validar y aprobar las soluciones diseñadas por el Nivel 2 y 3 y supervisar la implementación de estas dentro de los ciclos productivos, asegurando que las acciones correctivas sean adecuadas y sostenibles.

- Supervisar y validar los análisis de causa raíz y las soluciones propuestas por los miembros del equipo, asegurando la eficiencia de las implementaciones.

- Colaborar con otros equipos para asegurar que las soluciones y acciones estén alineadas a los objetivos de negocio.

Requisitos: 

- Conocimiento avanzado de consultas de SQL y otros manejadores de Base de Datos (PostgreSQL y MyQSL)
- Habilidades en gestión de incidentes y priorización en entornos de producción.
- Solución de problemas complejos, integración de sistemas y producción.
- Dominio en redacción de guías operativas.

Educación: 

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Mecatrónica o afín.

Beneficios: 

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.