Career Opportunities: Customer Services Officer (60632)
Requisition ID 60632 - Posted
- Koordination und Optimierung des Bestellverhaltens der Kunden
- Proaktive Information an Kunden anhand von Anfragen oder gewünschten Informationen, um einen optimalen Kundenservice zu erzielen
- Erfassung von Benachrichtigungen oder Beschwerden in Systemen
- Bearbeitung von Lieferreklamationen: Recherche nach Ursache und Terminüberwachung
- Identifikation von Verbesserungen des täglichen operativen Geschäfts und deren Umsetzung
- Vervollständigung und Pflege von Transport- und Lieferinformationen im System für eine korrekte Lieferung
- Exportauftragsabwickung und Gewährleistung der Verfügbarkeit von Standard-Exportdokumenten (länderspezifisch)
- Aktualisierung von Berichten, Arbeitsprozessen und Qualitätsvorschriften
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