Vos missions principales
Management & organisation
Encadrer et animer les équipes logistique, administration commerciale et administration des ventes.
Structurer, organiser et optimiser les flux de travail.
Développer les compétences de l’équipe et assurer un pilotage quotidien de l’activité.
Suivre les KPI (OTD, retards, niveau de stock, délai de réponse aux sollicitations clients) et animer les rituels de management control.
Logistique opérationnelle
Superviser la réception et le stockage des composants achetés, ainsi que la préparation et l’expédition des commandes.
Garantir la disponibilité, la précision et la qualité des stocks (MP et PF).
Gérer les transporteurs, optimiser les coûts et les délais.
Administration commerciale & administration des ventes
Superviser la gestion complète des commandes clients, de la prise de commande à la facturation.
Assurer la relation commerciale : traitement des demandes, offres, confirmations, suivi de commandes en support des équipes commerciales.
Gérer les litiges, les avoirs, les retours clients et les anomalies transport.
Veiller à la conformité des données commerciales (prix, conditions, contrats).
Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Gérer les documentations pour l’export hors Europe.
Interface interne & coordination
Collaborer étroitement avec la Production, la Qualité, le Commerce, la Finance.
Remonter les prévisions et informations clés pour anticiper et planifier les besoins.
Participer à la construction et à l’analyse du reporting commercial et logistique.
Amélioration continue
Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration.
Participer aux projets de digitalisation, d’évolution ERP, d’optimisation des flux.
Développer des procédures et bonnes pratiques pour gagner en efficacité.
Piloter le processus
Votre profil:
Expérience solide en logistique, administration des ventes et administration commerciale, idéalement dans l’industrie.
Compétences avérées en management d’équipe.
Très bonne maîtrise des outils informatiques et d’un ERP.
Leadership, sens du client, rigueur, organisation, capacité d’analyse.