Key Account Manager / Segment Leader - Adhesives & Sealants Key Account Manager / Segment leader A propos d'IMCD France Développer l’activité commerciale : Identifier et promouvoir des solutions innovantes, favoriser
Renforcer et pérenniser la relation client : Mettre en place une connaissance fine des
Coordonner les ressources internes et externes : Agir en tant que référent principal pour les
Assurer le suivi de la performance commerciale : Réaliser un reporting régulier des
Assurer une veille stratégique et sectorielle : Se maintenir à jour sur les évolutions du
Expérience
Adhesives & Sealants
Rejoindre IMCD France, c'est intégrer une équipe à taille humaine de 200
collaborateurs, où l'esprit entrepreneurial et l'excellence sont au cœur de
notre culture. Adossés à IMCD Group, groupe international de référence dans la
distribution de produits chimiques et d’ingrédients de spécialité, nous offrons
à nos collaborateurs des opportunités de développement uniques et un
environnement de travail stimulant. Forts de 80 ans d'expérience, nous mettons
notre expertise au service de nos clients pour les accompagner dans leurs
projets les plus ambitieux. Nos équipes d'experts techniques, dédiées à de
nombreux marchés, répondent aux besoins de nos clients grâce à une offre de
produits variés issus de longues et solides collaborations avec les
fournisseurs les plus réputés dans le monde.
A propos d'IMCD Group
Le Groupe IMCD est un leader mondial du marché de la vente, du marketing et
de la distribution de produits chimiques de spécialité et d’ingrédients. Ses
professionnels, orientés résultats, apportent des solutions aux fournisseurs et
aux clients à travers les zones EMEA, Amériques et Asie-Pacifique. IMCD propose
un portefeuille de produits complet allant de l’entretien ménager, industriel
et institutionnel, à la beauté et aux soins personnels, en passant par
l’agroalimentaire, la nutrition et la pharmacie, jusqu'aux lubrifiants et à
l'énergie, aux revêtements et à la construction, aux matériaux avancés et à la
synthèse.
Le Groupe IMCD a réalisé un chiffre d'affaires de 4,7 milliards d'euros en
2025 avec plus de 5 000 employés répartis dans plus de 50 pays. L'équipe
d'experts techniques et commerciaux d'IMCD travaille en partenariat étroit pour
concevoir les meilleures solutions de leur catégorie et créer de la valeur,
grâce à leur expertise, pour environ 60 000 clients et une gamme diversifiée de
fournisseurs de classe mondiale. Les actions d'IMCD sont cotées sur Euronext
Amsterdam.
Le Key Account Manager aura pour mission de Développer
l’activité des comptes stratégiques en environnement complexe et exigeant :
être garant de la relation client, assurer la fidélisation des clients et de
développer les clients à fort potentiel (cross-selling et demandes spécifiques)
Principales
missions
Accompagner les clients dans leurs projets : Être l’interlocuteur privilégié des clients, en les
accompagnant de manière proactive tout au long de leurs projets, de la
phase de définition du besoin jusqu’à la mise en œuvre des solutions.
le développement du portefeuille via des actions de cross-selling, et
détecter de nouvelles opportunités de croissance.
clients (historique, besoins, enjeux), élaborer des plans de développement
et de fidélisation personnalisés, et assurer un suivi régulier pour
maintenir un haut niveau de satisfaction.
clients stratégiques , en mobilisant les équipes et les expertises
nécessaires pour répondre efficacement aux attentes et garantir la qualité
du service.
activités, analyser les indicateurs clés, et suivre la marge brute (Gross
Margin) afin d’optimiser la rentabilité et orienter les actions
commerciales.
marché, les tendances, les innovations et les besoins émergents des
clients, en s’appuyant sur des études de marché et une expertise
approfondie.
Expérience professionnelle : Entre 5 et 10 ans d’expérience dans un environnement technico-commercial, idéalement dans un contexte B2B à forte valeur ajoutée ou 5-10 ans d’expérience technique avec une forte appétence à la vente.
Formation : Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, avec une appétence pour les environnements techniques et les enjeux clients complexes.
Compétences en gestion de projet : Capacité à piloter des projets transverses, organiser des événements clients, et coordonner plusieurs parties prenantes internes et externes.
Connaissance sectorielle : Une expérience dans l’industrie chimique Coatings, Adhésives &
Sealants est fortement souhaitée, avec une bonne compréhension des produits,
des marchés et des contraintes réglementaires.
Langues : Maîtrise de l’anglais indispensable, à l’écrit comme à l’oral, pour évoluer dans un environnement international.
Orientation résultats : Esprit entrepreneurial, goût du challenge, et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs fixés.
Posture professionnelle : Attitude « corporate », sens politique développé, et capacité à représenter l’entreprise avec professionnalisme auprès de clients stratégiques et d’interlocuteurs de haut niveau.
Compétences
clés
Expertise marché : Solide compréhension des tendances sectorielles et capacité à adapter les offres aux besoins spécifiques des clients.
Marketing personnalisé : Capacité à proposer des contenus et des conseils marketing sur mesure, en lien avec les enjeux clients.
Négociation complexe : Maîtrise des techniques de négociation dans des contextes à forts enjeux, avec des interlocuteurs multiples.
Relation client multi-niveaux : Aptitude à construire et entretenir des relations solides avec des interlocuteurs métiers et managériaux, en identifiant les bons décideurs.
Support technique et réglementaire : Capacité à mobiliser les ressources internes pour apporter un accompagnement technique et réglementaire adapté à chaque client.
Pilotage de la performance : Suivi rigoureux des KPIs commerciaux et relationnels, avec une vision orientée amélioration continue.
Mobilisation des expertises : Savoir identifier et activer les bons experts internes pour répondre aux besoins clients de manière agile et efficace.
Ambassadeur d’IMCD : Représenter l’entreprise avec engagement, en valorisant les solutions, les expertises et les valeurs du groupe.
Environnement
du poste
CDI
Poste basé au siège d’IMCD France à La Plaine Saint-Denis (10 min de Gare du Nord)
1 jour de télétravail par semaine
13 RTT par an
Voiture de fonction
Rémunération fixe en fonction de votre profil
Rémunération variable représentant 15% de la rémunération fixe
Participation représentant environ 2 mois de salaire
Poste à pourvoir immédiatement
Une organisation dynamique, offrant d’excellentes conditions de travail
Restaurant d’entreprise
Formations techniques en interne
Et beaucoup d’autres avantages : CSE, événements collaborateurs, …