Are you looking for a challenge? That's what we offer!

Die Heidelberger Druckmaschinen AG bündelt im Bereich Lifecycle Business & Sales Excellence alle Aktivitäten rund um Marketing, E-Commerce, Vertriebsprozesse, Data Intelligence sowie das Lifecycle-Produktportfolio (Service & Verbrauchsmaterialien).

Das Business Management Service ist verantwortlich für das Aftersales-Portfolio im technischen Service. Das Service-Angebot beinhaltet digitale Services, Vertragsmodelle, Ersatzteile, Servicedienstleistungen sowie Soft- und Hardware Upgrades für unsere Kunden in der grafischen Industrie.

Gemeinsam mit unseren internationalen Märkten entwickeln wir innovative Vertriebslösungen mit starkem Kundennutzen. Durch ein umfassendes Portfolio, effiziente Prozesse, fundierte Customer Insights und gezielte Marketingmaßnahmen unterstützen wir den Vertrieb.

In unserem Team bieten wir:

• Vielseitige Aufgaben und Raum für neue Ideen, um Dinge neu zu denken und aktiv mitzugestalten

• Ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld und ein diverses, kollegiales Team

• Regelmäßige Trainings, Workshops oder Konferenzbesuche

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit Sie mit uns wachsen

• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Team-Events

• Attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad oder Gesundheitsangebote

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Vertriebs bei Vertragskalkulation, Angebotserstellung und Verkauf von Recurring‑Revenue‑/Subskriptionsmodellen

• Proaktives Monitoring, Controlling und Reporting inkl. regelmäßiger Abstimmungen mit lokalen Einheiten

• Beratung von Kund*innen und Vertrieb zu Produkt‑, Prozess‑ und Vertragsfragen sowie Durchführung von Produktschulungen

• Einholen und Auswerten von Kunden- und Stakeholderfeedback zur Optimierung von Prozessen und Geschäftsmodellen

• Anforderungsdefinition und Unterstützung bei der Einführung digitaler Tools zur Vertrags-, KPI- und Performance-Steuerung

• Gestaltung und Optimierung der End‑to‑End‑Prozesse rund um Recurring‑Revenue‑/ Subskriptionsmodellen – von Angebotserstellung über Vertragsmanagement bis zur Abrechnung

• Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Absatzanalysen zur Identifikation von Zielgruppen, Bedarfen und Marktpotenzialen

• Erstellung von Präsentationen, vertriebsunterstützenden Unterlagen und Schulungsmaterialien

• Bereitschaft zu regelmäßigen internationalen Dienstreisen zur Unterstützung der lokalen Einheiten, Kundenbesuche und Trainings

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrungen in Customer Success Management, Account Management, Business Management oder vergleichbaren Rollen

• Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz – auch im internationalen Umfeld

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Unternehmerisches Denken, hohes Prozessverständnis und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit KPIs sowie Routine in MS-Office-Tools (insbesondere Excel & PowerPoint)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)

Why work for HEIDELBERG?
 

HEIDELBERG is a company with a lively history – for over 175 years, we have combined innovation and tradition. We believe that we can shape our future. If we pull together, we will collectively turn our vision of the future into reality.

We are looking for future employees who will actively shape the HEIDELBERG of tomorrow with us as part of the team. We are seeking individuals who can turn ideas into concepts and concepts into reality. If you are someone who doesn't just talk about change but also actively implements initiatives and wants to work as part of a team, then join us in actively creating a sustainably successful future. We value people who take matters into their own hands and accompany others along the journey.

With us, you can leverage your skills and further develop and utilize your potential through personal development programs. Your compensation at HEIDELBERG will be attractive, your working environment modern, and your social benefits excellent.

Good to know

Rarely are there candidates who fulfill all requirements 100%. Even if you don't fulfill all requirements, we look forward to receiving your application in any case.