Vous �tes une personne analytique et r�fl�chie? Vous �tes un(e) leader naturel? Nous avons un poste pour vous! Notre �quipe est actuellement � la recherche d�un(e) gestionnaire d'op�rations. Le/la gestionnaire d'op�rations, sous la responsabilit� du directeur g�n�ral, chapeaute une �quipe d'employ�s dans le bon fonctionnement des op�rations de ses sites.

ADMINISTRATION :

• Administrer les stationnements sous sa responsabilit� selon les mandats d�finis dans les contrats
• S�assurer que les demandes de la client�le soient trait�es avec promptitude en conformit� avec les mandats (diff�rents contrats)
• R�diger et �mettre les contrats de service, d�entretien, de r�paration, et d'am�lioration des �quipements
• Pr�parer les budgets des stationnements sous sa responsabilit� et les pr�senter aux propri�taires
• V�rifier et approuver la facturation pour les paiements
• V�rifier, analyser et pr�senter les �tats financiers aux propri�taires, afin de suivre les objectifs budg�taires, cibler les opportunit�s et �tablir les mesures correctives � mettre en place lorsque n�cessaire
• Traiter les r�clamations li�es aux incidents dans les stationnements

OP�RATIONS :

• Assurer la bonne gestion de toutes les op�rations : proc�dures, sant� et s�curit�, �quipements et logiciels propres aux op�rations
• �laborer et mettre � jour les proc�dures d�op�rations de chacun des stationnements sous sa responsabilit�
• Promouvoir un environnement ax� sur l�excellence du service � la client�le et assurer la qualit� des services offerts
• Effectuer l�analyse de donn�es, et sugg�rer des modes d�op�rations et des moyens pour augmenter la rentabilit� et le service � la client�le
• Analyser les modes d�op�rations � meilleur co�t selon le service �tabli
• Planifier avec les superviseurs le bon d�roulement des op�rations
• Orienter les actions du personnel afin d�optimiser la rentabilit� des stationnements.
• Rencontrer les clients (propri�taires) pour discuter des op�rations du stationnement et pr�senter certains aspects particuliers
• Assurer le d�part des nouveaux contrats
• Assurer l�approvisionnement en fournitures et habillement pour l�op�ration des stationnements

RESSOURCES HUMAINES :

• Assurer une saine gestion du personnel syndiqu� et non-syndiqu� sous sa responsabilit�
• Diriger, d�velopper et motiver les superviseurs et chef d��quipes
• �tablir l'ordre de priorit� des t�ches, attribuer le travail au personnel et s'assurer que les d�lais soient respect�s
• �valuer les effectifs n�cessaires aux op�rations et participer activement au recrutement
• Former et supporter les nouveaux employ�s

QUALIFICATIONS ET COMP�TENCES RECHERCH�ES

• Baccalaur�at en administration ou tout autre domaine connexe.
• Poss�der une exp�rience en gestion des op�rations
• Exp�rience de gestion des op�rations dans un environnement syndiqu�
• Exp�rience de gestion et de n�gociation de contrats de service
• Exp�rience en relations d�affaires avec des clients
• Ma�trise de la suite Office
• �tre disponible pour se d�placer et visiter les diff�rents sites et clients
• Ma�trise de l�anglais � l�oral et � l��crit est un atout (compte tenu que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, l'anglais est un atout favorable)

Avec plus de 1000 emplacements � travers le Canada, Indigo Park Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activit�s de notre Soci�t� couvrent l'ensemble de la cha�ne de valeur de la mobilit� et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre num�rique compl�te ; contr�le des r�gles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilit� et la logistique de proximit� en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens.

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