Posted 3w ago

Front Office Agent Trainee - Meliá Benidorm (Benidorm, ES)

@ Meliá Hotels International
Benidorm, Comunidad Valenciana, Spain
OnsiteInternship, Full Time
Responsibilities:check-in, check-out, assist guests
Requirements Summary:Trainee front desk role; student of tourism/hospitality; strong Spanish and English; good communication and service orientation; team player.
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Job Description

“El mundo es tuyo con Meliá” 


 


Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.


 


Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:


 



  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 


 



  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.


 

Responsabilidades:



  • Realizar el proceso de check-in y check-out, asegurando una atención personalizada y de alta calidad.

  • Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera profesional y eficiente.

  • Proporcionar información detallada sobre el hotel, sus servicios exclusivos y atracciones de la ciudad.

  • Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía.

  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia excepcional.


Requisitos:



  • Estudiante de Turismo, Administración Hotelera o similar.

  • Nivel alto de español e inglés; otros idiomas son un plus.

  • Excelente presencia, habilidades de comunicación y vocación de servicio.

  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.

  • Actitud proactiva y disposición para aprender.


Beneficios:



  • Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.

  • Formación continua y desarrollo profesional.

  • Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.

  • Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.

 


En Meliá todos somos VIP


 


En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.


 


Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.


 


Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.


 


Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".


 


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