Úlohy a zodpovednosti

Funkčné

• Kontaktná osoba pre zákazníkov a technických konzultantov v definovanej oblasti a zaisťovanie opráv a servisu zváračských zariadení 

• Odpovedanie na otázky zákazníkov telefonicky podľa opisu problému

• Riešenie jednotlivých problémov u zákazníka

• Zabezpečovanie požičiavania a prenajímania zariadení zákazníkom

• Hlavné spracúvanie majetku zákazníka a podpora pri spracúvaní žiadostí o informácie prostredníctvom CRM

• Zodpovednosť za inštalácie a aktualizácie softvéru a spustenie elektrických zariadení do prevádzky po dokončení opráv u zákazníka 

• Zabezpečovanie integrovania systému Fronius do existujúcich systémov

• Opätovné objednávanie servisných boxov pre náhradné diely do dodávkových automobilov a skladových zásob náhradných dielov pre sklad

• Poskytovanie podpory administratívnym pracovníkom a technickým konzultantom pri vypracúvaní ponúk komplexných systémov 

• Účasť na rôznych interných školeniach pre nových, ako aj súčasných zamestnancov a následné zabezpečovanie ich realizácie

• Poskytovanie pomoci pri spravovaní inventáru a pri údržbe alebo kontrole funkčnosti vrátených zariadení

• Poskytovanie podpory pracovníkom predaja na mieste konania celonárodných podujatí, pracovných stretnutí a veľtrhov

• Odovzdávanie spätnej väzby od zákazníkov a relevantných trhových informácií príslušným oddeleniam (vrátane oddelenia predaja a marketingu)

• Práca na projektoch, v sieťach alebo v tímoch obchodnej jednotky PM v prípade nominovania zo strany vyššieho manažmentu  

• Dodržiavanie stanovených noriem, procesov a pracovných pokynov  

• Účasť na tvorbe procesu predaja a marketingu a aktívne prispievanie k zlepšovaniu podávaním návrhov alebo poskytovaním spätnej väzby

• Všetky ďalšie povinnosti a úlohy, ktoré určí nadriadený pracovník

Zručnosti a požiadavky

Odborné

• Na vykonávanie práce na tejto pracovnej pozícii sa vyžaduje ukončená odborná prax (vrátane elektrotechnickej praxe). 

• Na samostatné vykonávanie práce sa vyžaduje zaškolenie v trvaní minimálne jeden rok. 

• Na vykonávanie tejto pracovnej činnosti sa vyžadujú relevantné odborné skúsenosti v trvaní minimálne jeden rok

• Počas trvania pracovného pomeru sa vyžaduje absolvovanie rôznych kurzov odborného rastu

Osobnostné

• Technické chápanie

• Základné znalosti o procesoch zvárania (vrátane E-Hand, TIG a MIG/MAG)

• Skúsenosti s bezpečnostnou kontrolou a kalibráciou

• Sebadôvera a otvorenosť

• Uznanlivé komunikačné schopnosti

• Ovládanie techník predaja

• Prezentačné zručnosti

• Orientácia na zákazníka

• Uvedomovanie si nákladov

• Schopnosť pracovať v tíme

• Flexibilita a samostatnosť

• Ochota cestovať

• Vodičské oprávnenie

• Dobré počítačové zručnosti (programy MS Office)

Jazyky

• Oficiálnym jazykom komunikácie na pracovisku a so zákazníkmi je hlavný štátny jazyk, pričom úroveň jeho ovládania slovom a písmom musí byť vynikajúca alebo na úrovni ovládania rodného jazyka (C2).

• Okrem toho sa vyžaduje plynulé ovládanie anglického jazyka (slovom a písmom) pri každodennej komunikácii s kolegami a zákazníkmi z iných krajín (B2).

Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!