A FUNÇÃO
Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial, por um periodo minimo de 2 meses. Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.


RESPONSABILIDADES CHAVE

Satisfação do cliente

Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.

Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes

Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes

Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente

Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas

Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente

Conhecimento do produto

Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.

Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)

Maximizar o potencial do produto para gerar vendas

Impulsionar as vendas

Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.

Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender

Construir uma base regular de clientes

Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais

Manter a segurança, proteção e integridade

Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida.

Assegurar que os corredores sejam seguros

Assegurar que o armazém é seguro

Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura

Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas

Tomar medidas para reduzir o encolhimento

Tratar todos os assistentes e clientes com respeito

PERFIL

Educação no mínimo de bacharelato

Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea

Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca

Comunicar de forma honesta, aberta e construtiva

Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro

Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios

Adora trabalhar com clientes internacionais.

OFERECEMOS

Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;

Uma equipa profissional e ambiciosa;

Oportunidades de carreira de longo prazo;