Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).

Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.

Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.

À propos de l’opportunité

Le ou la consultant(e) principal(e) en services (Senior Services Consultant) dirige la conception globale et la livraison des mandats de services-conseils Dayforce, en tirant parti de la solution Dayforce pour répondre aux besoins des clients. Cette personne assure également la supervision et l’orientation des membres de l’équipe.

Le ou la titulaire du poste est reconnu(e) comme expert(e) en conseil HCM (gestion du capital humain), avec une solide base en technologies SaaS, et a participé à de multiples projets de tailles et de complexités variées, démontrant constamment un haut niveau d’excellence. Cette personne travaille de façon autonome avec les clients et est en mesure d’influencer les résultats grâce à son expertise dans la majorité, voire la totalité, des domaines de compétences. Elle s’est déjà distinguée comme un leader visible et engagé, et apprécie le mentorat.

Ce que vous ferez

Offrir des services-conseils aux clients

• Diriger des mandats aidant les prospects et clients à comprendre l’impact de Dayforce sur la prestation de leurs services RH, incluant les processus clés, les politiques, l’expérience utilisateur, la structure organisationnelle, la gouvernance, les analyses de rentabilité, les rapports et l’analytique
• Assurer un transfert de connaissances fluide vers l’équipe d’implantation Dayforce
• Être reconnu(e) comme expert(e) des implantations stratégiques et intervenir sur des projets de tailles, d’industries et de complexités variées
• Diriger des réunions internes et externes de projet et/ou de conception, et fournir des mises à jour sur l’avancement des activités et des livrables
• Effectuer des revues par les pairs et participer aux activités internes d’assurance qualité des projets
• Diriger ou soutenir des mandats liés aux meilleures pratiques de préparation organisationnelle (Organizational Readiness) en vue du déploiement de la solution Dayforce
• Établir une crédibilité et une relation de confiance avec des parties prenantes internes et externes à tous les niveaux, incluant la haute direction
• Faire preuve de sang-froid sous pression; être appelé(e) à gérer des discussions difficiles avec les clients
• Adopter des positions impopulaires lorsque nécessaire, dans l’intérêt du client ou du projet
• Gérer simultanément plusieurs projets et clients

Contribuer aux initiatives internes de services-conseils

• Concevoir et documenter des solutions et contribuer à un référentiel de solutions
• Documenter les meilleures pratiques et les partager au sein de la pratique
• Diriger le programme d’experts (SME) dans au moins un domaine d’expertise (prestation de services RH, Dayforce, gestion des talents)
• Participer régulièrement aux initiatives d’amélioration continue des processus internes

Mettre l’accent sur la formation continue

• Contribuer au partage de connaissances internes; réviser les questions et fournir de la rétroaction de façon continue
• Participer aux sessions de formation continue et animer des ateliers sur les meilleures pratiques en services-conseils
• Compléter les formations liées aux nouvelles versions dans des délais appropriés et maîtriser les nouvelles fonctionnalités ou améliorations
• Accompagner les autres dans l’implantation des meilleures pratiques HCM liées aux nouvelles fonctionnalités

Soutenir les ventes

• Appuyer le cycle de vente par la révision des solutions, la rétroaction et l’aide à la définition de la portée et des estimations
• Participer aux discussions avec les prospects concernant la solution et les considérations d’implantation du point de vue des services-conseils

Compétences et expérience recherchées

• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Maîtrise ou études supérieures (un atout)
• Généralement 3 ans ou plus d’expérience en consultation HCM auprès d’un fournisseur de logiciels ou d’une firme-conseil, avec un accent sur la configuration du temps et présence, des horaires, des règles de paie, de la structure organisationnelle et des politiques de congés
• Généralement 2 ans ou plus d’expérience en implantation HCM ou en consultation d’applications connexes
• Solide expérience en cartographie des processus d’affaires, préparation organisationnelle et habilitation technologique
• Expérience en gestion du changement (un atout)

Compétences techniques

• Expertise avancée en opérations RH, pratiques d’affaires et habilitation technologique
• Expérience avancée en solutions HCM SaaS et en implantation
• Connaissance du produit Dayforce, incluant les interdépendances critiques et les flux de données entre les modules (un atout)
• Capacité à simplifier des exigences techniques ou d’affaires complexes et à proposer des solutions efficaces
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Excellente compréhension des différents secteurs d’activité et de l’application des meilleures pratiques Dayforce dans les contextes clients

Compétences fonctionnelles

• Excellentes aptitudes en gestion des relations clients et sens des affaires
• Maîtrise complète des fonctions d’affaires
• Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément
• Excellentes compétences en organisation, communication et collaboration
• Capacité à animer et faciliter des ateliers avec les clients et les équipes internes
• Capacité à encadrer des consultants juniors via des revues par les pairs et des activités d’assurance qualité
• Agir comme modèle des valeurs Dayforce Cares
• Capacité à définir la portée des services-conseils et à orienter les solutions durant le cycle de vente
• Disponibilité et volonté de se déplacer chez les clients au besoin (jusqu’à 25 % du temps)

Ce qui vous démarquera

• Bilinguisme anglais/français
• Expérience d’implantation Dayforce

Qu'est-ce que ça vous apporte ?

Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis.

Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.

Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.

Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.

Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste.

À propos des échelles salariales

Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.

La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de soutien, notamment les ressources humaines, sont principalement anglophones. Les employés doivent être capables de communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles. Compte tenu du volume important d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.

Recrutement frauduleux

Faites attention aux tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud

Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en assurer l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.