Resumen:

¿Cuál es el rol?

 

Apoyar la operación y fortalecimiento del Business Operations Center (BOC), ejecutando la centralización, estructuración, visualización y análisis de la información granular del Go to Market (GTM), a través de soluciones técnicas y analíticas que faciliten la toma de decisiones operativas y estratégicas, contribuyendo a la eficiencia, efectividad y rentabilidad de los canales comerciales.

Responsabilidades:

¿Cómo aportarás valor?

1. Liderar técnicamente la operación del BOC, siendo responsable de la arquitectura, procesamiento, visualización y disponibilidad de los datos operativos y comerciales.
2. Ejecutar proyectos y soluciones de visualización (dashboards, informes y tableros interactivos) que respondan a las necesidades del negocio y soporten la toma de decisiones.
3. Supervisar la calidad y gobernanza de datos, asegurando la integridad, consistencia y validación de la información que alimenta las herramientas analíticas.
4. Traducir requerimientos comerciales en soluciones técnicas, colaborando con áreas como GTM, Canales, IT y BI.
5. Diseñar y coordinar modelos analíticos y predictivos que identifiquen patrones, riesgos y oportunidades en el negocio B2C.
6. Guiar a los equipos de analistas y especialistas en el desarrollo de soluciones técnicas de alto impacto para los segmentos comerciales.
7. Optimizar los procesos de entrega de información estratégica, mediante metodologías estandarizadas y reutilizables en los distintos canales
8. Asegurar la continuidad operativa de las herramientas del BOC, resolviendo incidencias técnicas y garantizando la escalabilidad de las soluciones.
9. Monitorear y controlar los KPIs operativos del área, reportando avances y desviaciones al Gerente del Centro de Operaciones de Negocio.

Calificaciones:

¿Qué necesitas?

 

1. Sólidos conocimientos en gestión de bases de datos, modelado de datos y herramientas de extracción, transformación y carga (ETL).
2. Experiencia comprobada en el desarrollo de dashboards e informes utilizando herramientas de visualización de datos (e.g., Tableau, Power BI, Quicksight).
3. Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y tendencias, y generar insights accionables.
4. Conocimiento de los procesos de Gestión de Trade Marketing (GTM) y su relación con la información operativa.
5. Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes audiencias (técnicas y no técnicas) y presentar hallazgos de análisis de forma clara y concisa.
6. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
7. Conocimientos:
   • Herramientas de análisis estadístico (deseable),
   • Programación PL SQL Oracle,
   • Desarrollo de Aplicaciones,
   • Modelado de Pronósticos Estadísticos,  
   • Análisis comercial y ventas,
   • Conocimiento del negocio de telecomunicaciones, 
   • Big Data,
8. Comprensión de los principios de calidad y gobierno de datos.
9. Capacidad para adaptarse a los cambios y aprender nuevas tecnologías y herramientas rápidamente.
10. Formación profesional en áreas como Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos, Estadística, Administración de Empresas o campos relacionados.
11. Experieciencia: 
    • Negocio de telecomunicaciones 3-6 AÑOS
    • Generación de información clave para negocios B2C 5 AÑOS
    • BD Oracle PL SQL 5-8 AÑOS
    • Manejo de equipos de alto rendimiento 3 AÑOS
    • Data Mining 5 AÑOS
    • Desarrollo de Aplicaciones (desktop o móviles) 3 AÑOS
    • Generación de pronósticos y manejo de activos 5 AÑOS