Así sos WOW en Kärcher

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  Atención Multicanal: Realizar atención receptiva y activa vía Teléfono, WhatsApp, Chat, E-mail y Formularios Web.

  
  


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  Atención de primer nivel: Orientar a clientes sobre el funcionamiento, montaje y solución de problemas simples (troubleshooting) de la línea Home & Garden y Profesional.

  
  


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  Gestión de Casos (End-to-End): Registrar y monitorear tickets en el sistema, realizando el seguimiento de cada etapa hasta la solución total.

  
  


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  Interface: Informar sobre estatus de pedidos, localización de centros de servicio autorizados, revendedores autorizados y estatus de reparación de equipos.

  
  


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  Voz del Cliente: Realizar encuestas de satisfacción (NPS/CSAT) y alimentar reportes mensuales con insights que ayuden a la mejora de productos y procesos.

  
  


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  Mejora Continua: Sugerir optimizaciones en el flujo de atención y materiales de apoyo (manuales/FAQ), así como retroalimentación para la mejora de productos y servicios.

  
  

 

Sería WOW si trajeras esto:

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  Formación: Profesional graduado (Superior completo).

  
  


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  Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o ventas.

  
  


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  Idiomas: Portugués nativo (foco en gramática y redacción).

  
  


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  Conocimientos: Deseable conocimiento en Paquete Office y sistemas de CRM (ej: Salesforce, Oneview o Zendesk).

  
  

 

Nuestro paquete WOW Kärcher:

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  Aporte a la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo.

  
  


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  Afiliación a la Caja Nacional de Salud (CNS).

  
  


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  Seguro Médico Privado (Prosalud).

  
  


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  Almuerzo proveído por la empresa.

  
  

 

¿Querés causar un WOW con nosotros? Basta con postularte online y dejar tus datos de contacto. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

Juntos por un mundo más limpio | Together towards a clean world.