Posted 4mo ago

Cleaning Products Training Expert & Sales-Service courses Manager (Rho, IT, 20017)

@ Kärcher
Rho, Lombardia, Italy
OnsiteFull Time
Responsibilities:train staff, develop materials, coordinate academy
Requirements Summary:Manage the academy, train staff, develop training materials, coordinate internal and external trainers, develop training plans, collaborate with sales and HR; requires 6+ years in training roles and fluency in English.
Technical Tools Mentioned:Microsoft Office, Google Suite
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Job Description

Hai esperienza nella formazione di prodotti tecnici / strumentali o beni durevoli e hai domicilio distante non oltre 2 ore da Rho (Milano)?
Potresti essere il/la candidato/a giusto per questa nostra WOW Job opportunity! 


Principali attività e responsabilità:



  • E’ il responsabile dell’ Academy e ne coordina tutte le attività operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region, Head Quarter)

  • Prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni, grafici, brochure, etc.

  • Partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze

  • Collabora con i reparti commerciali e il Customer Service, supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti, nelle dimostrazioni, nei reports, etc.

  • Elabora i diversi piani di formazione commerciale, tecnica ed interna

  • Gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione

  • Eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni;

  • Ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia, portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorità di learning rivolte a tutti i dipendenti, individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda

  • Coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi, piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution, seguendo anche tutte le attività di monitoraggio, partecipazione ai corsi, effettuazione di test / assessment di apprendimento, convalidando i relativi risultati

  • Mantiene aggiornato l'Academy database di corsi, attestati e del calendario formativo

  • Partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show, giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning

  • Collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali

  • Svolge ulteriori attività che possono essere assegnate dal diretto responsabile


Formazione e background knowledge:



  • Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato, il conseguimento di un master e/o un MBA sarà considerato un plus)

  • Diploma tecnico o scientifico (requisito necessario)

  • Conoscenza approfondita di progetti, processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo, Training & Academy

  • Esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto


Requisiti e soft skills:



  • Precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell’organizzazione

  • Saper svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales, After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa minima in ruoli analoghi per almeno 6 anni

  • Capacità consolidata nel guidare un team

  • Conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint) la conoscenza di Google suite è un plus

  • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

  • Ottime doti comunicative, di customer satisfaction

  • Persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale

  • Saper costruire partnership

  • Saper gestire la complessità e il volume di lavoro

  • Cooperazione e spirito di squadra

  • Mentalità internazionale

  • Capacità di lavorare in modo strutturato, fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati

  • Buone capacità di ascolto e capacità di negoziazione

  • Garantire qualità nelle operazioni quotidiane

  • Capacità di prendere decisioni.


Altre informazioni:



  • Richiesta patente di guida e disponibilità a viaggiare in Italia e talvolta all'estero (Spagna/Germania).