Come Berlin Packaging Industrial facciamo parte di Berlin Packaging, il più grande fornitore di imballaggi ibridi al mondo, di packaging e chiusure in vetro, plastica e metallo.
Con oltre 100 anni di esperienza nel settore dell'imballaggio, più di 2.100 professionisti del settore e una rete globale di fornitori e magazzini, offriamo ai nostri clienti un servizio straordinario.
Siamo un One-Stop Shop che riunisce i migliori elementi di Design & Innovation, Manufacturing Services e Customer Solutions per il settore del packaging. Berlin Packaging è l'unico player in grado di offrire una gamma così completa di servizi e supportare i clienti durante l'intero ciclo di confezionamento.
In Berlin Packaging Industrial siamo specializzati nella fornitura di imballaggi industriali appositamente progettati per proteggere e contenere i prodotti durante lo stoccaggio e il trasporto in ambienti industriali. Da imballaggi con grandi capacità come fusti in acciaio, in plastica, taniche e big bag a piccoli barattoli e bottiglie.
Stiamo cercando un candidato dinamico e motivato da inserire come Customer Service nel Sales Team di Berlin Packaging Industrial che dovrà gestire la sua Area Clienti.
Nello specifico si occuperà di:
- Collaborare con il team Sales per garantire un flusso efficace delle informazioni;
- Segnalare opportunità commerciali o feedback rilevanti raccolti dai clienti;
- Formulare offerte commerciali per articoli a catalogo;
- Inserire, verificare e monitorare ordini;
- Aggiornare e controllare la documentazione relativa ai clienti;
- Rispondere a richieste via telefono e via email;
- Fornire aggiornamenti ai clienti sullo stato delle loro richieste;
- Coordinarsi con reparti interni (es. logistica, amministrazione) per gestione iter dell’ordine;
- Assicurare un’elevata qualità del servizio e un’esperienza cliente positiva.
Requisiti:
- Buone doti relazionali e commerciali;
- Precedente esperienza in un ruolo analogo o, in alternativa, in attività amministrative che prevedono gestione dei dati, dei processi e delle relazioni con il cliente
- Capacità di problem solving;
- Spirito d’iniziativa, curiosità, propositività;
- Utilizzo di Excel e pacchetto Office;