Gildan es un fabricante líder de prendas básicas de uso diario, con un sólido portafolio de marcas que incluye Gildan®, Hanes®, Comfort Colors®, American Apparel®, ALLPRO™, GOLDTOE®, Peds®, Bali®, Playtex®, Maidenform®, Bonds®, así como Champion®, que opera bajo un acuerdo exclusivo de licencia para el canal de prendas para impresión en EE. UU. y Canadá.
Gildan posee y opera instalaciones de manufactura integradas verticalmente y a gran escala, ubicadas principalmente en Centroamérica, el Caribe, Norteamérica y Asia. Gildan opera con un firme compromiso con prácticas laborales, ambientales y de gobernanza líderes en la industria a lo largo de su cadena de suministro, de acuerdo con su programa integral de ESG incorporado en la estrategia de negocio a largo plazo de la Compañía. Junto con nuestro comprometido equipo global, Gildan está unida por su visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubra la magnitud total de Gildan y prepárese para sorprenderse visitando www.gildancorp.com.
La oportunidad:
El Administrador del Centro de Operaciones (NOC), será responsable de monitorear los sistemas, servicios y aplicaciones críticas globales de la empresa, monitorear Centros de Datos Globales, Regionales y locales, estado de hardware y estado enlaces de conectividad, asegurando su funcionamiento continuo he intentado predecir fallas inminentes. También supervisa respaldos de datos, y gestiona las cintas de backup; cuando se detectan fallas toma acciones correctivas inmediatas y escala Incidentes más críticos P1/P2 a otros grupos de IT o proveedores de servicios, y mantiene informado a la gerencia del estatus de los problemas. El servicio que el Administrador da es global.
Las responsabilidades
- Supervisar y solucionar problemas de aplicaciones de software y procesos comerciales de TI.
- Realizar una supervisión proactiva para identificar cuellos de botella, errores o fallas de rendimiento en aplicaciones críticas.
- Colaborar con los usuarios empresariales y los equipos de TI para analizar problemas recurrentes, recomendar mejoras y optimizar procesos.
- Gestionar y resolver las incidencias técnicas en tiempo y forma. Escalar los problemas no resueltos a los equipos de TI apropiados y comunicar las actualizaciones de estado a las partes interesadas.
- Seguir los procedimientos de gestión de incidentes establecidos para garantizar una clasificación, resolución y restauración del servicio eficientes.
- Proporcionar una comunicación clara, concisa y oportuna a las partes interesadas sobre el estado del incidente, las causas raíz y los plazos de resolución.
- Mantener una documentación precisa de las operaciones y actualizar periódicamente las políticas y procedimientos de infraestructura.
- Asegurarse de que todos los runbooks operativos, los SOP y las guías de solución de problemas se mantengan actualizados y accesibles para los equipos relevantes.
- Revisar las políticas y procedimientos de infraestructura para alinearlos con los estándares de cumplimiento y las mejores prácticas de la industria.
- Ayudar con el monitoreo de copias de seguridad, la restauración y las transferencias de cintas fuera del sitio.
- Validar los trabajos de copia de seguridad diarios o semanales, investigue los errores.
- Coordinar las transferencias de cintas externas con los proveedores y mantenga un seguimiento adecuado para garantizar la disponibilidad de los datos y la preparación para la recuperación ante desastres.
- Supervisar los equipos del centro de datos, incluidos los generadores y los sistemas UPS, gabinetes de red y otros.
- Informar anomalías y escale los riesgos potenciales para garantizar operaciones ininterrumpidas.
Los requisitos
- Ing. en sistemas, Computación, carrera a fin o equivalente a experiencia
- Inglés 100% requerido
- Disponibilidad para turnos rotativos
- 3 años como mínimo de experiencia en NOC IT
- 5 años de experiencia en IT
- Requiere sólidos conocimientos técnicos en redes, servidores, complejos
¿Qué hay para ti?:
- Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
- Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
- Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
- Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
- Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.
Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.
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Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.
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