Objetivo del puesto
Gestionar de manera eficiente las cuarentenas de recibo (errores de proveedor) y embarque (errores de cliente), asegurando la notificación, documentación y seguimiento oportuno con proveedores y áreas internas, con el fin de garantizar la correcta resolución de incidencias y la precisión en los procesos operativos.
Responsabilidades principales
- Administrar las cuarentenas de recibo y dar seguimiento a incidencias de faltante, sobrante o daño con proveedores y departamentos internos.
- Gestionar las cuarentenas de embarque y dar seguimiento hasta su solución final.
- Consolidar facturas pendientes de pago relacionándolas con los reportes de cuarentena.
- Realizar devoluciones puntuales a proveedores (mensuales, trimestrales y anuales).
- Documentar, comunicar y escalar incidencias de manera oportuna con los equipos involucrados.
- Mantener reportes actualizados de estatus, cierres y métricas de las cuarentenas.
Educación
- Licenciatura concluida o en curso en:
- Administración
- Negocios Internacionales
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Industrial y de Sistemas
Experiencia
- Mínimo 1 año en funciones administrativas, control de incidencias o actividades similares.
Conocimientos técnicos
- Manejo de Office (Excel, Word)
- Manejo de Outlook
- Conocimiento básico-intermedio en procesos administrativos y/o logísticos.
- Inglés intermedio (deseable).
#LI-DNI