Career Opportunities: Business Engineer Kundenservice Bank (w/m/d) | 80-90% (18940)

Requisition ID 18940 - Posted

Sicherstellung einer modernen Customer Journey durch Digitalisierung und Optimierung von Bankprozessen
Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
Übernahme einer tragenden Rolle an der Schnittstelle zwischen Strategie und operativem Geschäft
Regelmässige Einsätze im Tagesgeschäft (ca. 1.5 Tage/Woche im operativen Bereich der Basisdienstleistungen), um Kundenbedürfnisse und Optimierungspotenzial direkt zu identifizieren.
Aktive Begleitung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer digitaler Tools und Arbeitsweisen
Projektmitarbeit bei der Vernetzung von Applikationen und Banking-Systemen innerhalb des neuen Konzerns

Höhere Ausbildung (FH/Uni) in (Digital) Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder Banking & Finance
Mehrjährige Berufserfahrung im Basic Banking sowie fundierte Praxis in der Business Analyse oder im Business Engineering
Sicherer Umgang mit Modellierungswerkzeugen (z. B. Adonis)
Erfahrung in agilen Projektmethodiken (Scrum, SAFe) und hohe digitale Affinität
Methodenkompetenz in Change- oder Innovation-Management von Vorteil
Vernetzte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängergerecht zu moderieren und durchzusetzen
Hohes Mass an Eigenverantwortung, Präzision und Freude an der Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen

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Sicherstellung einer modernen Customer Journey durch Digitalisierung und Optimierung von Bankprozessen
Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0
Übernahme einer tragenden Rolle an der Schnittstelle zwischen Strategie und operativem Geschäft
Regelmässige Einsätze im Tagesgeschäft (ca. 1.5 Tage/Woche im operativen Bereich der Basisdienstleistungen), um Kundenbedürfnisse und Optimierungspotenzial direkt zu identifizieren.
Aktive Begleitung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer digitaler Tools und Arbeitsweisen
Projektmitarbeit bei der Vernetzung von Applikationen und Banking-Systemen innerhalb des neuen Konzerns

Höhere Ausbildung (FH/Uni) in (Digital) Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder Banking & Finance
Mehrjährige Berufserfahrung im Basic Banking sowie fundierte Praxis in der Business Analyse oder im Business Engineering
Sicherer Umgang mit Modellierungswerkzeugen (z. B. Adonis)
Erfahrung in agilen Projektmethodiken (Scrum, SAFe) und hohe digitale Affinität
Methodenkompetenz in Change- oder Innovation-Management von Vorteil
Vernetzte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängergerecht zu moderieren und durchzusetzen
Hohes Mass an Eigenverantwortung, Präzision und Freude an der Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen