Posted 1w ago

Gestor de incidentes-Santiago de Querétaro

@ Diebold Nixdorf
Santiago de Queretaro, Querétaro, Mexico
$10k/moOnsiteFull Time
Responsibilities:manage dispatch, supervise schedules, reassign tasks
Requirements Summary:High school diploma or technical degree; 0-2 years in customer service or administrative roles; knowledge of Office software; willingness to work extended hours.
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Job Description

 

REQUISITOS

  • Bachillerato o Carrera Técnica concluida 
  • 0-2 años de experiencia en áreas de atención al cliente y/o administrativas
  • Conocimiento de Paquetería Office 
  • Disponibilidad para trabajar en horarios extendidos

 

FUNCIONES.

  • Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada. 
  • Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA. 
  • Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
  • Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
  • Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas. 
  • Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios
  • Promover la mejora continua y colaborar con el equipo.

 

HABILIDADES

  • Organización
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación

 

OFRECEMOS

  • Sueldo mensual bruto $10,100
  • Prestaciones Superiores
  • Contratación directa y esquema 100% nómina

 

#LI-JD1

Company

¿Por qué debería unirse a Diebold Nixdorf?

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-Diebold Nixdorf es un empleador con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

** A todas las agencias de contratación: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor, no envíen currículos a nuestro alias de empleo, a los empleados de Diebold Nixdorf o a cualquier otro lugar de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de los gastos relacionados con los currículos no solicitados**.

Somos una empresa global que opera en múltiples ubicaciones y entidades. Como estamos interesados en encontrar la mejor solución para nuestros candidatos, varias entidades legales pueden ser aplicables para una oferta de trabajo. Una lista de nuestras entidades operativas se puede encontrar aquí https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations