“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto:
Responsable de verificar, a diario, el registro correcto de todos los ingresos generados por los distintos departamentos hoteleros y de llevar a cabo las medidas de control necesarias para garantizar que se minimizen los riesgos de pérdida de ingresos.
¿Qué tendrás que hacer?
- Ejecutar las tareas cumpliendo con las normas, procesos y procedimientos de la administración hotelera.
- Revisión de las llegadas del día, verificación de tarifas y conciliación de todos los servicios, pagos cobrados y saldos abiertos en las cuentas de clientes. Revisión de las cajas del día y los saldos pendientes.
- Revisa la solicitud correcta en el sistema de los ajustes y/o deducciones en la producción, validando que están correctamente documentados y autorizados.
- Asegura la experiencia del cliente y personaliza su estancia, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestiona los incidentes con clientes, comunicando las acciones tomadas a la persona responsable. Escalar el incidente a la persona responsable si no se encuentra una solución.
- Conoce el plan de evacuación del hotel.
- Conoce bien el equipo de protección personal y úsalo correctamente.
¿Qué buscamos?
- Conocimiento de herramientas relacionadas con la contabilidad y la planificación financiera y los controles.
- Conocimientos de análisis de cuentas contables; la preparación de presupuestos anuales;
- Control de costes internos (análisis, toma de decisiones...).
- Se valorará el conocimiento de los diferentes programas informáticos: SAP, PMS.
- Gestión de herramientas: Paquete de Office.
- Conocimiento de las operaciones hoteleras.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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