Acerca de:
Buscamos un(a) Gerente QA Sr. con experiencia en servicios financieros, gobierno de calidad, gestión de proveedores, pruebas end-to-end, automatización y modelos operativos de QA.
El rol será responsable de evolucionar la función de QA hacia un modelo de aseguramiento integral, incorporando prácticas de IA, automatización inteligente, analítica de defectos, trazabilidad y métricas ejecutivas para mejorar la calidad, reducir riesgos productivos y fortalecer la toma de decisiones.
Responsabilidades:
- Definir e implementar la estrategia de calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, integrando prácticas de Shift-Left y automatización desde etapas tempranas.
- Gobernar el proceso de pruebas asegurando la correcta ejecución de pruebas funcionales, técnicas y automatizadas, alineadas con los objetivos del negocio.
- Supervisar los Quality Gates en los pipelines de CI/CD, garantizando la calidad antes de cada liberación.
- Diseñar, monitorear y evolucionar métricas de calidad, asegurando visibilidad sobre el desempeño del proceso de pruebas y los entregables.
- Liderar y desarrollar al equipo de QA, fortaleciendo sus capacidades técnicas, promoviendo una cultura de mejora continua y asegurando su alineación con los objetivos de la organización.
- Establecer y mantener mecanismos de gobierno del testing, asegurando la estandarización de procesos y la consistencia en la ejecución.
- Ser el responsable final de la calidad de las versiones liberadas, garantizando que cumplan con los estándares definidos por el grupo.
Escolaridad requerida: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas Computacionales o afín.
Habilidades clave:
- Gobierno de QA, proveedores y SLAs.
- Automatización y estrategia de pruebas.
- Uso de IA para análisis de riesgos, defectos, cobertura y eficiencia.
- Gestión de ambientes, integración E2E y tableros ejecutivos.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios y mejora continua.
Beneficios:
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Dia de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones
Responsibilities
- Asegurar la correcta elaboración y aplicación de matrices para pruebas sobre optimizaciones, incidencias o nuevos productos supervisando la elaboración y ejecución por medio del coordinador, con el fin de asegurar el buen funcionamiento en sucursal y así autorizar los envíos a piloto y a nivel nacional
- Priorizar, dirigir y coordinar la generación de pruebas en el sistema sobre correcciones, nuevos productos, incidencias o cambios evolutivos sobre el funcionamiento de los diferentes sistemas que se manejan en el Banco y que afectan a sucursal (caja, plataforma, alta web, mensajero, intranet, etc)
- Monitorear las liberaciones en sucursal tanto los pilotos como las liberaciones a nivel nacional, mediante sesiones de trabajo con el equipo estableciendo estrategias y controles de monitoreo y auditoría
- Gestionar la elaboración de estadísticas, informes y presentaciones para la dirección sobre pruebas, liberaciones y proyectos como evaluar las plazas con mayor incidencia, mediante un seguimiento, resumen de pruebas y resultados (archivo) para identificar las áreas de oportunidad que tienen
- Coordinar la capacitación al personal que da asesoría a sucursales sobre las diferentes liberaciones que se realizan en sucursal a nivel nacional así como dar seguimiento para priorizar la atención de las incidencias que surgen sobre los diferentes sistemas que se manejan en la operación
- Implementar y revisar estrategias a través de requerimientos, con la participación desde el kick off del proyecto así como la revisión final y aprobación para proceder a su desarrollo y eficientar los procesos en la operación en sucursales (ventanilla y plataforma) sobre crédito, captación y servicios y dar seguimiento a las desviaciones sobre los procedimientos escritos vs la operación diaria o diferencias entre decisiones, guías, avisos y cursos
- Coordinar esfuerzos con áreas internas Banca Comercial, Productos, Crédito, etc para la implementación de nuevos, productos, optimización, nuevos proyectos, cambios normativos o incidencias
- Dar seguimiento a las auditorías internas y/o externas; mediante sesiones periodicas donde se proyectan los principales problemas o cambios que requiere el sistema, con el fin de proponer estrategias y planes de trabajo para llevar a cabo de manera ordenada los cambios que se soliciten
Qualifications
- Dividir total de liberaciones vs reversiones por mala implementación
- Dividir total de pilotos vs reversos de estos
- Total de clientes vs total de altas por morfho, IdBox y camara mayor al 80%