Descripción del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente enfocado en brindar atención oportuna y eficiente a las solicitudes relacionadas con el control de envíos. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente mediante la correcta gestión, seguimiento y resolución de incidencias.

Responsabilidades principales

• Atender en tiempo y forma los reportes de servicio asignados.


• Dar seguimiento a solicitudes de clientes mediante herramientas de gestión.


• Revisar diariamente el estatus de envíos y escaneos para su correcta gestión.


• Realizar llamadas a clientes para coordinar envíos y brindar soporte.


• Validar y cuadrar manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.


• Mantener el control y orden de entregas y devoluciones

Horario

• Lunes a viernes: 10:00 am a 7:00 pm


• Sábado: 9:00 am a 1:00 pm

Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León
(Carr. Monterrey-Saltillo, Av. Industrial Santa Catarina km 60 #6)

Sueldo: $9,550 mensuales (pago quincenal)

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, con habilidades de comunicación y enfoque en servicio al cliente, capaz de gestionar múltiples tareas y brindar soluciones eficientes.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!