Location Overview

Join our team at Amanvari. A remote natural paradise on Mexico’s Eastern Cape, Aman’s newest retreat finds home between the Sierra de la Laguna mountains and the calm waters of the Sea of Cortés. Echoing its name, a combination of the Sanskrit-derived words for ‘peace’ and ‘water,’ Amanvari rests in harmony with its exclusive yet inspiring setting, an exclusive 1,000-acre community just one hour from Los Cabos International airport.  

Rol

El Supervisor de Áreas Públicas es responsable de asegurar que todas las áreas públicas del hotel —tanto interiores como exteriores— se mantengan impecables, elegantes, aromáticas y en óptimas condiciones de presentación, garantizando una experiencia sensorial alineada con la promesa de lujo del hotel.

Supervisa al equipo de limpieza de áreas públicas y coordina la operación en espacios como baños, lobbies, pasillos, áreas de piscina, spa y restaurantes, así como el apoyo a eventos, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de hospitalidad, higiene y estética.

Role

The Public Areas Supervisor is responsible for ensuring that all public areas of the hotel—both indoor and outdoor—are maintained impeccably clean, elegant, pleasantly scented, and in optimal presentation condition, guaranteeing a sensory experience aligned with the hotel’s luxury promise.

Supervises the public areas cleaning team and coordinates operations in spaces such as restrooms, lobbies, hallways, pool areas, spa, and restaurants, as well as event support, ensuring compliance with the highest standards of hospitality, hygiene, and aesthetics.

Responsabilidades

• Supervisa las actividades diarias del personal de áreas públicas, incluyendo lobbies, pasillos, elevadores, restaurantes, terrazas, baños, gimnasios, spa, salones y áreas exteriores.
• Asigna rutas de limpieza y revisa bitácoras y checklists operativos de manera regular.
• Realiza inspecciones visuales y sensoriales (vista, aroma, sonido, temperatura y textura) de cada área bajo su responsabilidad, asegurando los más altos estándares de presentación.
• Coordina con el departamento de Mantenimiento la atención inmediata de reportes de averías, fugas o cualquier deterioro visible.
• Verifica el uso adecuado de uniformes, equipos y productos químicos, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad e higiene.
• Supervisa el mantenimiento de flores, mobiliario, señalética, alfombras y elementos de ambientación.
• Garantiza la correcta presentación y limpieza continua de baños públicos, spa y zonas húmedas en todo momento.
• Coordina con Front Office, Spa y Alimentos & Bebidas la preparación de áreas para eventos, grupos o visitas especiales.
• Elabora reportes de mantenimiento, limpieza profunda, auditorías de calidad y consumo de materiales.
• Supervisa la correcta ejecución de rutinas de limpieza profunda (deep cleaning) semanales y mensuales.

Responsibilities

• Supervises the daily activities of public area staff, including lobbies, hallways, elevators, restaurants, terraces, restrooms, gyms, spa, banquet rooms, and outdoor areas.
• Assigns cleaning routes and regularly reviews logs and operational checklists.
• Conducts visual and sensory inspections (sight, scent, sound, temperature, and texture) of each area under responsibility, ensuring the highest presentation standards.
• Coordinates with the Maintenance department for the immediate handling of reports related to breakdowns, leaks, or any visible damage.
• Verifies the proper use of uniforms, equipment, and cleaning chemicals, ensuring compliance with safety and hygiene protocols.
• Oversees the maintenance of flowers, furniture, signage, carpets, and decorative elements.
• Ensures the correct presentation and continuous cleanliness of public restrooms, spa areas, and wet zones at all times.
• Coordinates with Front Office, Spa, and Food & Beverage departments the preparation of areas for events, groups, or special visits.
• Prepares reports on maintenance, deep cleaning, quality audits, and material consumption.
• Supervises the proper execution of weekly and monthly deep cleaning routines.

Perfil del Candidato

• Estudios técnicos o superiores en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Cursos certificados en Limpieza Profesional, Bioseguridad, estándares LQA o Supervisión de Personal.
• Mínimo de 3 años de experiencia en Housekeeping o Áreas Públicas en hotelería de lujo.
• Conocimiento de productos químicos y maquinaria de limpieza, incluyendo auto scrubbers, aspiradoras industriales, hidrolavadoras y equipos de vapor.
• Conocimiento en el cuidado y mantenimiento de superficies como mármol, piedra, madera, acero inoxidable, textiles, tapicería y cristales.
• Dominio de protocolos de limpieza profunda y mantenimiento de superficies premium.
• Manejo básico de sistemas PMS (Opera, HotSOS, ALICE) y herramientas de Microsoft Office.

Requirements

• Technical or higher education in Hospitality, Tourism, Business Administration, or related fields.
• Certified courses in Professional Cleaning, Biosecurity, LQA standards, or Staff Supervision.
• Minimum of 3 years of experience in Housekeeping or Public Areas within luxury hotels.
• Knowledge of cleaning chemicals and equipment, including auto scrubbers, industrial vacuum cleaners, pressure washers, and steam equipment.
• Knowledge of care and maintenance of surfaces such as marble, stone, wood, stainless steel, textiles, upholstery, and glass.
• Strong understanding of deep cleaning protocols and maintenance of premium surfaces.
• Basic proficiency in PMS systems (Opera, HotSOS, ALICE) and Microsoft Office tools.