Requisitos del puestoContribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de SAC, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente vacante 50% operativa 50% administrativa.    Educación: Preparatoria o SecundariaHabilidadesManejo de equipo de cómputo y correo empresarialPaquetería OfficeSeguimiento de indicadores.ProactividadAtención a Clientes: 6 mesesSolución a problemasDisponibilidad para tiempo extra autorizadoDisponibilidad de horario: SiDisponibilidad de viajar: eventualmenteDisponibilidad de cambio de residencia: NoResponsabilidad del puestoAtender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio
Informar sobre los servicios que tienen entrada a SAC, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos SAP service.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a SAC, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes
Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.Reacondicionamiento de paquetes con daño.
Generacion de actas administrativas.
Seguimiento oportuno a items huerfanos, por medio del asesor, in house, ejecutivo de la cuenta.