IT Support Administrator (m/w/d)
Köln und Kerpen I Start nach Absprache I Vollzeit (40 Std./Woche)
PRG ist der weltweit führende Anbieter von Eventtechnik in der Unterhaltungs- und Veranstaltungsbranche. Wir verfügen über den größten Pool an mietbarem Equipment für verschiedenste Produktionen und bieten Kunden zudem ein umfassendes Dienstleistungsangebot aus den Bereichen Live-Musik, TV & Film, Broadway, Sport, Gaming, experimentelle Firmenevents sowie aus dem Live-Event-Markt. Kunden und Partner verlassen sich auf PRGs Innovation, die Erfahrung und das fundierte Know-how in Bezug auf Audio, Video, Licht, Rigging, Inszenierung, virtuelle Produktionen und Extended Reality. Durch Set- und Automatisierungssysteme werden Storys zum Leben erweckt. Mit 39 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Asien und Australien ist PRG in der Lage, seine Dienstleistungen weltweit anzubieten.
Qualifications:
Das bringst Du mit:
- Erste berufsbezogene Praxiserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse oder Erfahrungen in folgenden Bereichen gesammelt:
- Microsoft 365 Suite
- Windows 10/11
- Entra Active Directory
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken
- Client-/Device-Management
- Azure / Cloud
- Citrix / Virtualisierung
- Hands-on-Mentalität sowie eine hohe Lernbereitschaft
- Hohes Maß an Genauigkeit, Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities:
Deine Aufgaben:
Als IT Support Administrator (m/w/d) bist Du als Teil unseres international aufgestellten IT-Teams für den reibungslosen Betrieb von Computersystemen verantwortlich und stellst sicher, dass alle Benutzer:innen den größtmöglichen Nutzen aus ihnen ziehen. Dazu gehört, egal ob telefonisch oder persönlich, die Installation und Konfiguration von Computersystemen, die Diagnose von Hardware- und Softwarefehlern und die Lösung von Anwendungsproblemen. Die einzelnen Aufgaben variieren je nach projektbasierter Arbeit oder Business-as-usual-Aktivität, die Tätigkeiten im Allgemeinen sind:
- Betreuung und Support unserer User:innen (1st & 2nd Level)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Verwaltung von Clients, mobilen Geräten und Benutzerkonten
- Fehleranalyse und -behebung bei IT- und Netzwerkproblemen
- Unterstützung beim On- und Offboarding (Accounts, Hardware, Zugänge)
- Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien
- Dokumentation von IT-Prozessen und Tickets
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten
EEO and Disclosure:
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im dynamischen und spannenden Eventbusiness
- Ein Onboarding mit einer guten Mischung aus „Learning on the job“ und ergänzendem Programm
- Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gestaltungspielraum und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, auch aus dem Mobile Office
- Attraktive Benefits wie Deutschlandticket, JobRad, Corporate Benefits, Sonderurlaubstage und mehr
Unsere Recruiterin Judith freut sich darauf, Dich kennenzulernen, und auf Deine Bewerbung – inklusive möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung.