Posted 3mo ago

Customer Success Manager - Japan

@ Domo
Tokyo, Tokyo, Japan
OnsiteFull Time
Responsibilities:monitor usage, advise customers, drive adoption
Requirements Summary:Knowledge of B2B SaaS; professional client communication; solution selling; cross-organizational adoption; upsell experience.
Technical Tools Mentioned:SaaS, CRM, Data Platform
Save
Mark Applied
Hide Job
Report & Hide
Job Description

COMPANY OVERVIEW

Domo's AI and Data Products Platform lets people channel AI and data into innovative uses that deliver a measurable impact. Anyone can use Domo to prepare, analyze, visualize, automate, and build data products that are amplified by AI.

Domoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。お客様の組織全体に技術的なインパクトを与えることができる、スピード感のある環境で活躍したい方にとって非常に魅力的なポジションです。

職務内容:

  • Domoプラットフォームの利用状況をモニタリングし、最大限に活用されているかを確認
  • お客様に対して積極的かつコンサルティング的なアプローチを行い、利用上の課題に対する戦略的な提案を実施
  • Domoプラットフォームの利用拡大を提案し、お客様のニーズに沿った活用方法を推進
  • 「お客様と一体となる」姿勢で、組織内のすべてのユーザーにDomoの導入を成功させる

応募資格:

  • B2B SaaS/ソフトウェアビジネスの仕組みに関する知識と経験
  • お客様との円滑なコミュニケーションを行うためのプロフェッショナルな対応力
  • お客様の目標達成に向けたソリューション提案力
  • お客様の組織内のすべてのエンドユーザーにDomoを浸透させるための広い視野と意欲
  • アップセルに関する知識と実務経験

勤務地: 東京  

Domoは機会均等雇用主です。

VIEW OUR BENEFITS

Domo is an equal opportunity employer