SalesEl Account Manager tendrá contacto con el equipo de Producto, Operacions, Finanzas o cualquier otro, para asegurarse que todos los milestones asociados a un cliente ocurran de forma transparente y sin fricciones con nuestro cliente, a modo de ejemplo:
Due Diligence, On-boarding, Integración, Go-Live, Facturación, Upselling, Cross-selling.
Será el encargado de representar al cliente a la interna de Inswitch, manteniendo siempre el equilibrio de intereses entre las partes.
Asegurar el éxito del Cliente de Inswitch y garantizar que se cumplan los resultados acordados con el.
Trabajar en los procesos para que todas las áreas involucradas trabajen en sincronía y el cliente se sienta totalmente amparado, mediante una comunicación integrada.
Controlar todo el ciclo de vida del cliente, desde que acepta nuestra propuesta comercial, hasta que sale en vivo y mientras dure su relación comercial con nuestra compañía.
Asegurar todos los pasos del onboarding de un cliente.
Asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y satisfagan sus necesidades comerciales.
Demostrar valor y garantizar un alto rendimiento, hacer que nuestros clientes tengan más éxito al hacer negocios con Inswitch
Escuchar y comprender los requisitos actuales y futuros de nuestros clientes y trabajar con nuestro equipo de gestión de productos para ayudar a priorizarlos en la hoja de ruta del producto Inswitch.
Comprometerse con patrocinadores ejecutivos, partes interesadas y con todo el ecosistema del cliente.
Identificar nuevos proyectos relevantes y oportunidades de crecimiento. Dar a conocer a los clientes otros servicios y acciones. Es su función ofrecer nuevas alternativas para las necesidades de los clientes.
Actuar como contacto principal y punto de escalamiento para nuestros clientes, ayudando a una buena relación de trabajo con el soporte de Inswitch.
Mantenerse actualizado sobre la evolución del ecosistema de clientes, su industria y nuestro panorama competitivo.
Proponer mejoras en base a lo que nos dicen nuestros clientes.
Skills:
Trabajar con tareas múltiples.
Atender los detalles.
Mostrar empatía e inteligencia emocional.
Escucha activa.
Predisponerte a negociar.
Resolver problemas.
Pensar estratégicamente.
Contar con habilidades para la comunicación verbal y la escritura.
Fomentar la colaboración entre diversos sectores de la empresa, tener la habilidad de trabajar en conjunto con diversas áreas para mejorar ofertas y adaptarlas a los requerimientos del cliente.
Habilidades para dimensionar y sopesar problemas y oportunidades.
Due Diligence, On-boarding, Integración, Go-Live, Facturación, Upselling, Cross-selling.
Job Description:
Responsabilidades:Será el encargado de representar al cliente a la interna de Inswitch, manteniendo siempre el equilibrio de intereses entre las partes.
Asegurar el éxito del Cliente de Inswitch y garantizar que se cumplan los resultados acordados con el.
Trabajar en los procesos para que todas las áreas involucradas trabajen en sincronía y el cliente se sienta totalmente amparado, mediante una comunicación integrada.
Controlar todo el ciclo de vida del cliente, desde que acepta nuestra propuesta comercial, hasta que sale en vivo y mientras dure su relación comercial con nuestra compañía.
Asegurar todos los pasos del onboarding de un cliente.
Asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y satisfagan sus necesidades comerciales.
Demostrar valor y garantizar un alto rendimiento, hacer que nuestros clientes tengan más éxito al hacer negocios con Inswitch
Escuchar y comprender los requisitos actuales y futuros de nuestros clientes y trabajar con nuestro equipo de gestión de productos para ayudar a priorizarlos en la hoja de ruta del producto Inswitch.
Comprometerse con patrocinadores ejecutivos, partes interesadas y con todo el ecosistema del cliente.
Identificar nuevos proyectos relevantes y oportunidades de crecimiento. Dar a conocer a los clientes otros servicios y acciones. Es su función ofrecer nuevas alternativas para las necesidades de los clientes.
Actuar como contacto principal y punto de escalamiento para nuestros clientes, ayudando a una buena relación de trabajo con el soporte de Inswitch.
Mantenerse actualizado sobre la evolución del ecosistema de clientes, su industria y nuestro panorama competitivo.
Proponer mejoras en base a lo que nos dicen nuestros clientes.
Skills:
Trabajar con tareas múltiples.
Atender los detalles.
Mostrar empatía e inteligencia emocional.
Escucha activa.
Predisponerte a negociar.
Resolver problemas.
Pensar estratégicamente.
Contar con habilidades para la comunicación verbal y la escritura.
Fomentar la colaboración entre diversos sectores de la empresa, tener la habilidad de trabajar en conjunto con diversas áreas para mejorar ofertas y adaptarlas a los requerimientos del cliente.
Habilidades para dimensionar y sopesar problemas y oportunidades.
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