Czy czujesz, że Twój szwedzki zasługuje na coś więcej niż tylko okazjonalne rozmowy? Chcesz budować doświadczenia klientów jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, pracując z Gdańska lub hybrydowo? Dołącz do nas i nadaj swojej karierze realne znaczenie w świecie CX!
U nas otrzymasz:
Wynagrodzenie w wysokości 8250 zł brutto + premię (do 1200 zł brutto).
Elastyczność: możliwość pracy w biurze w Gdańsku lub w trybie hybrydowym.
Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu, na którą zawsze możesz liczyć.
Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.
Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.
Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.
Jak wygląda dzień pracy?
Dzień zaczynamy od sprawdzenia zmian w procedurach, by zawsze być na bieżąco. Następnie udzielamy wsparcia klientom, łącząc rozmowy telefoniczne z zadaniami back-office, a w trudniejszych sytuacjach zawsze możemy liczyć na pomocną dłoń Team Leadera.
Odpowiadasz na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).
Udzielasz porad technicznych i pomagasz w umawianiu wizyt serwisowych.
Śledzisz bieżące procedury, by zawsze oferować rzetelne wsparcie.
Współpracujesz z zespołem i Team Leaderem, by wspólnie osiągać cele.
Wprowadzasz pozytywne zmiany na podstawie otrzymanego feedbacku.
Wyróżniają Cię:
Biegła znajomość języka szedzkiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Sprawnej obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
Otwartości na naukę, ciekawskiej natury i zaangażowania podczas szkoleń.
Umiejętności współpracy w grupie i chęci pomagania innym członkom zespołu.
Dyspozycyjność w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku.
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!
Wymagania pracy zdalnej:
Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
O nas
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.
U nas otrzymasz:
Wynagrodzenie w wysokości 8250 zł brutto + premię (do 1200 zł brutto).
Elastyczność: możliwość pracy w biurze w Gdańsku lub w trybie hybrydowym.
Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu, na którą zawsze możesz liczyć.
Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.
Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.
Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.
Jak wygląda dzień pracy?
Dzień zaczynamy od sprawdzenia zmian w procedurach, by zawsze być na bieżąco. Następnie udzielamy wsparcia klientom, łącząc rozmowy telefoniczne z zadaniami back-office, a w trudniejszych sytuacjach zawsze możemy liczyć na pomocną dłoń Team Leadera.
Odpowiadasz na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).
Udzielasz porad technicznych i pomagasz w umawianiu wizyt serwisowych.
Śledzisz bieżące procedury, by zawsze oferować rzetelne wsparcie.
Współpracujesz z zespołem i Team Leaderem, by wspólnie osiągać cele.
Wprowadzasz pozytywne zmiany na podstawie otrzymanego feedbacku.
Wyróżniają Cię:
Biegła znajomość języka szedzkiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Sprawnej obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
Otwartości na naukę, ciekawskiej natury i zaangażowania podczas szkoleń.
Umiejętności współpracy w grupie i chęci pomagania innym członkom zespołu.
Dyspozycyjność w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku.
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!
Wymagania pracy zdalnej:
Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
O nas
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.