O roli
- Wprowadzanie umów klientów do systemu bilingowego
- Realizacja procesu zmiany sprzedawcy, w tym wysyłka wypowiedzeń oraz zgłoszenia do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych
- Zgłaszanie danych klientów, w tym paszportów PPE, do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych
- Monitorowanie przebiegu procesu zmiany sprzedawcy oraz rozwiązywanie bieżących problemów
- Obsługa odstąpień klientów i nadawanie im odpowiednich statusów w systemie
- Terminowe przyłączanie punktów poboru do systemu billingowego
- Współpraca z innymi działami oraz wsparcie zespołu
O Tobie
- Wykształcenie wyższe
- Znajomość procesów obsługi klienta, w szczególności zmiany sprzedawcy
- Podstawowa wiedza z zakresu rynku energii i regulacji (Prawo energetyczne, IRiESD, prawa konsumenta)
- Dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z danymi
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
- Mile widziane doświadczenie w branży energetycznej
Co oferujemy
- Umowę o pracę
- Pracę w modelu stacjonarnym
- Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie karty Multisport i kartę lunchową
- Programy emerytalne (PPK) i fundusze socjalne
- Szkolenia, platformę e-learningową i możliwości rozwoju
- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Zainteresowany/a?
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie do nas swojego CV za pośrednictwem narzędzia on-line. Tylko aplikacje przesłane za pośrednictwem narzędzia on-line będą rozpatrywane.
Staramy się budować zróżnicowane zespoły, w których każdy czuje się włączony i traktowany równo.
O Fortum
Fortum to nordyckie przedsiębiorstwo energetyczne. Niezawodnie wytwarzamy i dostarczamy energię naszym klientom oraz do nordyckiego systemu energetycznego, jednocześnie wspierając przemysł w rozwoju i dekarbonizacji procesów. Nasza podstawowa działalność obejmuje wysokojakościowe i efektywne wytwarzanie energii o niskiej emisji dwutlenku węgla, usługi dla klientów oraz ciepło systemowe i chłodnictwo.
Już 99% energii produkowanej w Fortum pochodzi z odnawialnych lub jądrowych źródeł, co daje nam jedne z najniższych emisji CO₂ w Europie. Kierujemy się ambitnymi, zatwierdzonymi przez SBTi celami redukcji emisji na drodze do osiągnięcia zerowej emisji netto do 2040 roku. Jesteśmy bezpiecznym i inspirującym miejscem pracy dla naszych pracowników. Akcje Fortum są notowane na giełdzie Nasdaq Helsinki. fortum.pl
Klauzula RODO
- Na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znanego powszechnie jako RODO), informujemy, że:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000378299, NIP 7811861610, REGON 301677244, kapitał zakładowy: 69 748 036,00 zł.
- Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
- Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdzie Pani/Pan tutaj: Polityka prywatności kandydatów do pracy.
- W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
Do aplikacji prosimy dołączyć wybraną klauzulę następującej treści:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fortum Energia Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk jako administratora danych, moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko Junior Switching Specialist."
Informujemy, że ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Uprzejmie informujemy, że bezpośrednio skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. fortum.com