Rattaché·e au service Commercial et sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous intervenez en tant que téléconseiller·ère commercial·e BtoB. Vous prenez en charge la prospection téléphonique et la gestion d’un portefeuille de clients professionnels, la promotion des offres de l’entreprise et la conclusion d’affaires afin de contribuer activement au développement du chiffre d’affaires.
Vos missions principales :
Prospecter par téléphone et par e‑mail des entreprises et décideur·se·s à partir de fichiers qualifiés ou de campagnes ciblées ; relancer les prospects et entretenir la relation commerciale à distance.
Qualifier les besoins des interlocuteur·rice·s, présenter les solutions adaptées et argumenter commercialement pour générer des rendez‑vous, des devis ou des ventes directes.
Gérer le cycle de vente en télévente : prises de contact, relances, négociation, prise de commandes, contractualisation et coordination du suivi client jusqu’à la facturation si nécessaire.
Atteindre les objectifs de performance fixés (taux de transformation, nombre de rendez‑vous, chiffre d’affaires) et participer aux actions d’animation commerciale et aux challenges internes.
Alimenter et maintenir à jour le CRM : saisie des contacts, actions, comptes‑rendus et reporting régulier des activités auprès du Responsable des Ventes.
Remonter les retours du marché, les besoins clients et les opportunités d’amélioration et contribuer à l’optimisation des scripts, offres et processus commerciaux.
Profil recherché :
Connaissances
Techniques de prospection téléphonique BtoB, qualification de leads et traitement des objections.
Maîtrise des outils commerciaux et bureautiques : CRM, suite Office, outils de téléphonie et visioconférence.
Bonne connaissance du tissu économique professionnel et des pratiques de vente consultative à distance.
Aptitudes
Force de persuasion, aisance relationnelle et orientation résultats, même en contact uniquement téléphonique.
Excellente communication orale et capacité à synthétiser les échanges pour produire des comptes‑rendus clairs.
Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser les actions commerciales dans un environnement de centre d’appels ou service commercial.
Réactivité, bonne gestion du stress et tolérance à la confrontation commerciale.
Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques pour améliorer la performance collective.
De formation BAC à BAC+2 (commerce, BTS NDRC/BTS MCO, DUT ou équivalent), vous disposez d’une première expérience commerciale BtoB (télévente, prospection ou gestion de portefeuille) souhaitée de 1 à 3 ans. La connaissance d’un secteur spécifique (services aux entreprises, équipement, solutions digitales) constitue un atout. Une formation aux produits et aux outils internes sera dispensée si nécessaire.
Spécificités du poste :
Type de contrat : CDI – temps plein (35h) ; horaires de bureau avec amplitudes possibles selon campagnes et pics d’activité.
Rémunération : salaire fixe selon expérience + variable lié aux résultats + avantages du groupe.
Localisation : Immeuble Horizon, 455 Promenade des Anglais 06200 Nice ; télétravail partiel possible selon profil et organisation.
Si vous êtes motivé·e par la prospection téléphonique, l’atteinte d’objectifs commerciaux et la contribution au développement de l’entreprise, rejoignez‑nous pour participer à la réussite collective.