Posted 2mo ago

禮賓接待員 (香港, HK)

@ The Hongkong and Shanghai Hotels
Hong Kong, Hong Kong, Hong Kong
OnsiteFull Time
Responsibilities:Handle inquiries, Arrange transportation, Receive mail
Requirements Summary:At least 2 years in hotel operations; practical experience with MS Office and PMS; fluent in Chinese and English; strong customer interaction skills.
Technical Tools Mentioned:MS Office, PMS
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Job Description

我們正招募具有熱誠,充滿激情和積極服務態度,以及有出色的人際關係和溝通技巧的您加入我們的團隊。

 

  • 17 天有薪法定假期
  • 領先市場的優越福利
  • 可選擇強積金或員工免供款職業退休計劃(公積金)

 

主要職責  : 

 

  • 處理所有有關城市、餐廳、活動及景點的訪客查詢
  • 協助客人安排交通及航班事宜
  • 代客人處理所有收取的快遞及郵件
  • 確保達到最高水平的客人服務滿意度,並在《福布斯》、《LQA》及《半島酒店標準》中充分體現

 

一般要求 :

 

  • 具備至少兩年酒店業相關工作經驗
  • 具備使用 MS Office 及 PMS 系統的實務經驗
  • 具備優秀的中英文說寫能力
  • 具備卓越的客戶互動技巧
  • 對奢華體驗與卓越服務充滿熱誠 
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