Acerca de la empresa 

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 45 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y Estafeta! Ubicación (A 3min de Metrobús UAM Azcapotzalco) 

 

Auxiliar Administrativo - Atencion a Clientes 

 

Objetivo de la posición

Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.

 

Funciones o actividades del puesto.

• Elaboración de guías.


• Elaboración de indicadores (KPI´s).


• Realización de folios de recolección.


• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.


• Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).


• Elaboración de tickets (reportes).


• Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).

 

Requerimientos

• Preparatoria o Carrera Técnica, Licenciatura recién egresados


• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.


• Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).

 

Competencias

• Orientación a resultados.


• Tolerancia.


• Trabajo en equipo.


• Capacidad de análisis.


• Servicio al cliente.


• Proactividad.

 

Que tenemos para ti

• Sueldo competitivo.


• Prestaciones Superiores


• Bono de productividad.


• Crecimiento dentro de la empresa.


• Buen ambiente laboral.


• Vales de despensa