Opis posla:

 

Tražimo HR SSC specijalistu koji će pružati podršku našim HR procesima i aktivnostima, usmeravati zaposlene, koordinisati HR zadatke i obezbediti nesmetano svakodnevno funkcionisanje HR SSC-a.

 

Vaše odgovornosti:

 

• Prva tačka kontakta za HR upite zaposlenih putem različitih kanala (ticketing sistem, telefon, chat)


• Odgovaranje na pitanja zaposlenih, upravljanje zahtevima i eskaliranje složenijih slučajeva kada je potrebno


• Ažuriranje i obrada HR podataka, kreiranje tiketa za ispravke ili nove zahteve


• Prioritizacija pristiglih zahteva i rešavanje u skladu sa standardnim procedurama


• Usmeravanje zaposlenih na interne pravilnike ili eksterne partnere


• Saradnja sa ostalim članovima SSC tima i učešće u projektima unapređenja procesa


• Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke podrške uz poštovanje globalnih HR procedura

 

Profil kandidata:

 

• Iskustvo ili interesovanje za HR procese, poželjno u Shared Services ili BPO okruženju


• Odlično znanje engleskog jezika i francuskog jezika 


• Razumevanje HR Shared Services modela i procesa pružanja podrške zaposlenima


• Prednost: poznavanje HR IT sistema (SuccessFactors, PeopleDoc, SAP HR) i ticketing sistema


• Dobro poznavanje Microsoft 365 alata (Teams, PowerPoint, Excel)


• Diploma ili studije iz oblasti HR-a, biznisa ili srodnih oblasti


• Organizacione i komunikacione veštine, orijentisanost ka korisnicima

 

Šta nudimo:

• Konkurentan paket zarade i privatno zdravstveno osiguranje


• Rad u stabilnoj i inovativnoj kompaniji koja se brzo razvija


• Mogućnost rada za globalno prepoznat brend – lidera u automobilskoj industriji


• 25+ dana godišnjeg odmora


• Fleksibilno radno vreme


• Podršku u profesionalnom i ličnom razvoju, kroz izazovne projekte i timsko radno okruženje

 

Ako verujete da je ova pozicija pravi izbor za vas, prijavite se i postanite deo #TeamMAHLE!

 

Obezbedićemo vam podržavajuće i timsko radno okruženje u kojem ćete raditi na zanimljivim i raznovrsnim zadacima, uz mogućnosti za lični i profesionalni razvoj.

 

Pozivamo vas da se prijavite ako smatrate da je ova pozicija pravi izbor za vas ili da pogledate naše ostale otvorene konkurse – možda ste baš vi odgovarajući kandidat za ovu ili neku drugu ulogu.

 

Nakon poziva u proces selekcije, sledeći korak je obično uvodni telefonski razgovor, a zatim intervju putem video poziva ili uživo.