Sales- & Serviceunterstützung (allgemein):

Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads im Servicebereich
Erstellung und Koordination von Angeboten
Unterstützung bei Projekt-Kick-offs sowie bei der Organisation von Inbetriebnahmen
Durchführung und Auswertung von Spin-Tests und Vor-Ort-Tests
Technische Unterstützung für die Serviceorganisation bei Rückfragen oder Eskalationen
Erstellung und Nachbearbeitung von Besuchsberichten
Verfolgung technischer Zeitpläne und Koordination mit internen Stellen
Unterstützung bei der Abwicklung und Bearbeitung technischer Reklamationen
Teilnahme an Schulungen und Seminaren zur fachlichen Weiterentwicklung
Organisation von Versand und Zollabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik

Responsibilities / Tasks

• Technische Klärung von Prozess- und Performance-Fragen
• Bewertung von Kundenanfragen (RFQs), z. B. für Upgrades
• Fehleranalyse und Troubleshooting
• Vertrieb und Unterstützung im Bereich Service-spezifischer Produkte
• Stellvertretungen
• Bearbeitung von Service-Anfragen

Your Profile / Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Automatiker, Maschinenbauingenieur, o. ä.)
• Idealerweise Erfahrung im After-Sales-Support oder technischen Vertrieb
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (z. B. Kundenbesuche, Inbetriebnahmen)

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

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