Posted 11mo ago

Service Desk L1

@ Beyondsoft
Rio de Janeiro, RJ, Brazil
OnsiteFull Time
Responsibilities:Providing technical support, Managing service requests, Adhering to SLAs
Requirements Summary:Experience in Microsoft environments (365, email, teams, sharepoint), AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS. Fluent English required, Spanish is a plus.
Technical Tools Mentioned:Microsoft 365, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS
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Job Description
A Beyondsoft Brasil está contratando, profissionais para atuar com Service Desk L1.



Conhecimento em ambientes produtivos Microsoft ( 365, e-mail, teams e sharepoint)
Conhecimento em AD,DNS,DHCP,GPO,WSUS.
Prática em execução de procedimento técnico.
Capacidade de tratamento de chamado obedecendo SLA e métricas pré-definidas.
Inglês Fluente ( conversação ) obrigatório.
Espanhol é diferencial.
Escala de trabalho segue padrão Europa/Ásia de cliente global.