Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur.

Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE !! #LI-SH1

Vous travaillerez avec le département qualité produit satisfaction client au sein du service incidentologie de notre client.

Pour cette mission, vous intégrerez un plateau Agile afin de travailler la qualité après-vente du système Batterie de traction et machine électrique véhicule Etech

• Traiter les incidents remontés sur plusieurs projets, pour en déduire un sujet d’amélioration produit.
• Travailler transversalement avec le métier/analystes pour définir un plan de stratégie d’analyse.
• Manager des actions nécessaire pour appréhender le sujet tels que : Demande de rapatriement des pièces (ciblés ou par lot) ;
• Lancer une mission Flying doctor ou Correspondant dans le réseau ; Lancer une demande d’analyse interne ou fournisseur (type 8D) ;
• Pilotage et animation de vos sujets jusqu’à arriver à en trouver la root cause.
• Synthèse et reporting des sujets/incidents à vos supérieurs et entourage (QRQC, GEMBA, table ronde, comité de priorisation…).

Vous aurez aussi la charge de trouver en toute autonomie de nouveaux sujets ou pistes d’amélioration à travers des études incidentologiques.

Ingénieur, maitrise power Bi et Looker serait un plus –

Esprit d’équipe, autonome, proactivité, résilient et un bon sens du relationnel.

• Anglais : courant/opérationnel
• Outils Pack office