Bajo la coordinación del/de la Jefe de Ventas de las zonas Sur y Centro, la persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la cartera de pedidos de productos Bomba y Válvula para clientes de KSB Spain.
Actuará como contacto principal durante la fase de pedido, asegurando una atención excelente tanto al cliente externo como al cliente interno (equipo técnico-comercial). Su labor será clave para garantizar el cumplimiento de plazos, la correcta documentación y la coordinación entre los distintos departamentos involucrados.
Funciones principales:
Registrar los pedidos en los sistemas corporativos y mantener una comunicación continua y transparente con las personas clientes durante toda la fase de pedido.
Realizar el seguimiento de plazos, documentación e hitos, garantizando su correcta ejecución y comunicación.
Coordinar el proceso de gestión de pedidos con las áreas internas implicadas (fabricación, finanzas, logística/expediciones, servicio técnico).
Dar soporte administrativo interno al equipo técnico-comercial de la zona Centro y Sur.
Actualizar y comunicar en C4C (CRM) todas las gestiones y contactos realizados con clientes, asegurando trazabilidad y datos fiables para la organización.
Contribuir a una experiencia de cliente excelente, detectando incidencias, anticipándose a necesidades y proponiendo mejoras continuas.
Formación requerida:
FP2 o Grado Superior en Administración y Gestión, o formación equivalente.
Nivel B2 de inglés.
Competencias y habilidades adicionales:
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
Trabajo en equipo y colaboración activa con diferentes áreas.
Enfoque riguroso y metódico, con alta capacidad de organización y priorización.
Orientación a objetivos dinámicos y a la satisfacción del cliente (interno y externo).
Conocimientos sólidos en ofimática y experiencia en el uso de ERPs y CRM.
Iniciativa, responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
Qué ofrecemos:
Incorporación inmediata a una multinacional líder en su sector, con más de 150 años de historia y presencia global.
Formar parte de un equipo profesional, colaborativo y orientado a la excelencia.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una compañía comprometida con la innovación, la diversidad y la igualdad de oportunidades.