Asesorar a los Clientes con información de motocicletas y sus accesorios, así como brindar una excelente atención y servicio para asegurar tengan una
buena experiencia de compra que los motive a regresar.
buena experiencia de compra que los motive a regresar.
Responsibilities
- Realizar ventas de motocicletas apegándose a los procesos de técnicas de ventas y a los estándares de servicio para cumplir sus metas de venta
- Cumplir con los Estándares de Servicio al Cliente, abordando, asesorando y vendiendo artículos y/o servicios que se ofrecen en Tienda para brindar un servicio memorable
- Llevar un control de mercancías e inventarios, recibiendo, habilitando, etiquetando y exhibiendo los artículos del Surtido Diario, de acuerdo a la descripción de procesos
establecidos en el Manual de Exhibición, para mantener una exhibición correcta en el piso de venta - Realizar inventarios conforme a los procesos establecidos en el Manual Técnico Mejora Continua Coppel (MCC)Tiendas Muebles para mantener el control de los artículos
de su departamento - Mantener la exhibición de la tienda de acuerdo al portal de exhibición y al plano de acomodo de la Tienda, trabajando en conjunto con la decoradora de zona, para cumplir
con los criterios de acomodo y tener un control de la mercancía en exhibición - Participar en el rol de puerta dando la bienvenida a Clientes para ofrecerle una mejor calidad en la atención y servicio
- Promover el crédito Coppel a clientes que pagan de contado, enfocándose en las técnicas de ventas, para aumentar la cartera de clientes nuevos
- Mantener en perfectas condiciones la mercancía y muebles de exhibición en base a la guía de exhibición, para brindar excelente atención y servicio a los clientes
- Mantener orden y limpieza en el piso de venta, acomodando su departamento de acuerdo con el Manual Tienda Muestra Muebles y limpiando durante el día su área de
trabajo para mantener un espacio de trabajo limpio y ordenado - Participar en actividades que impulsen la cultura Coppel, así como el desarrollo y cumplimiento de objetivos, asistiendo a cursos de capacitación, leyendo circulares,
decisiones, para estar poder brindar una excelente atención al Cliente
Qualifications
- % Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
- % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)