Op zoek naar een nieuwe uitdaging bij SD Worx Belgium? Heb je een passie voor Belgische Payroll & ben je een enthousiaste collega met feeling voor de SME market dan is de rol van Business Focus SME Procescoach misschien iets voor jou.

Heb je interesse in wie we zijn en wat we doen bij Business Focus SME, lees dan snel verder.

Bij Business Focus SME leggen wij dagelijks focus op SME door gerichte klantcommunicatie te schrijven, taken te centraliseren in samenwerking met FIT Officers, uitrolplannen te definiëren en oog te houden op standaardisatie en procesoptimalisatie. Ongeacht of het gaat om een kleine taak, of een groot project, of een recurrent proces, bij elke actie die wij nemen, stellen wij de payroll consulent én de klant centraal. Onze ambitie is om ervoor te zorgen dat loontechnische wijzigingen zo efficiënt mogelijk kunnen worden uitgevoerd binnen de SME dienstverlening.

Hoe ziet jouw dag eruit?

· Je bent geboeid door nieuwe wetgeving en zorgt mee voor een concrete loontechnische vertaalslag en de communicatie ervan richting de SME payco en de SME klant. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega’s van Legal Compliancy, Knowledge Centre, Boost team SME;

· Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van zowel recurrente als ad hoc communicaties voor de SME klant, je brengt hierbij de juridische en loontechnische informatie samen en bezorgt de service communicatie tijdig en op een gecentraliseerde manier aan de SME klant;

· Je werkt nauw samen met SME FIT Services en legt focus op centralisatie van taken met als doel om de SME payco zo goed als mogelijk te ondersteunen bij de uitvoering van het dagdagelijkse werk.

· Je denkt mee na over de manier waarop nieuwe of wijzigende wetgeving het best kan geïmplementeerd worden in de SME pakketten, interne pakketten zoals LOS21/BE Payco Cockpit/NILOS en klant pakketten zoals Payroll

· Je vertegenwoordigt SME in meetings met Products over LIO, premiecalculator, vakantiecalculator, eASR, … . Je bepaalt mede de juiste accenten en prio’s in functie van de behoeften van de SME dienstverlening;

· Je adviseert business SME omtrent implementatie mogelijkheden die er zijn op vlak van nieuwigheden, wijzigingen, bugs, … om zo te komen tot een realistisch en haalbaar plan.

· Je optimaliseert zelf processen, systemen en tools zowel op technisch, juridisch & administratief vlak ter ondersteuning van de dienstverlening. Je zorgt hierbij voor analyse, werkt dit verder uit met Products, zorgt voor een interne en externe uitrol, communicatie, opleiding en opvolging. Concrete voorbeelden: afspraken in Payroll, ecocheques flow, opkuis WG en WN instructies in LOS21, … ;

· Je volgt de Continuous Improvement initiatieven op. Je valideert en bewaakt standaard procedures (SOP) en werkwijzen voor de dienstverlening met als doel kwaliteit en efficiëntie te waarborgen;

· Je werkt nauw samen met je collega’s van Shared Compliance Services en je bouwt goede contacten op met verschillende andere afdelingen binnen SD Worx: Products, Knowledge Centre, Service delivery SME, FIT services SME, SME Advisory, … .

Wil jij graag een toegevoegde waarde leveren voor alle klanten binnen SME, dan ben jij de collega die wij zoeken.

Alles op een rijtje

· Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

· Ervaring in payroll met kennis van de SME markt is een must

· Gezonde dosis assertiviteit om op een respectvolle manier samen met andere partijen een SME plan te leggen en uit te rollen

· Flexibel, pro-actief en klantgerichte mindset

· Zelfstandig aan de slag kunnen gaan maar zeker ook een teamplayer

· Tweetaligheid NL-FR is zeker een troef

Dynamische werkomgeving

· Bij ons krijg je autonomie en flexibiliteit om je werk in eigen handen te nemen

Heb je goesting om Team Business Focus SME te versterken, aarzel dan niet om te solliciteren. Je komt terecht in een FANTASTISCH team waar collegialiteit en passie voor payroll centraal staan.