Du liebst den Umgang mit Menschen, organisierst gerne und behältst selbst in turbulenten Momenten den Überblick?

Dann werde Teil unserer Autohaus Mannschaft – als Serviceassistentin (m/w/d) und damit die erste Anlaufstelle und das Herz unseres Autohauses.

Bei uns gilt: Der Kunde ist König.

Und du sorgst dafür, dass sich jeder Kunde vom ersten Moment an bei uns bestens aufgehoben fühlt.

Deine Aufgaben – Du hältst alles am Laufen.

Als Serviceassistentin bist du nicht einfach „im Empfang“ – du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags-und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Qualifikation

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d)
• Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Mannschaftsgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation

Benefits

• Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
• Individuelle Förderung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufgeschlossenes und sympathisches Team
• Attraktive Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bereitstellung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkplätze

Werde das Herz unseres Autohauses!

Wenn du Lust hast, unseren Kunden täglich ein Lächeln zu schenken und für reibungslose Abläufe zu sorgen, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.