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Posted 1w ago

IN HOUSE Alvaro Obregon (DISTRITO FEDERAL, México)

@ Estafeta
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
OnsiteFull Time
Responsibilities:generating guides, registering guides, monitoring shipments
Requirements Summary:High school or technical college; 1 year in customer service or administrative support; proficient in Office; ability to document and track shipments; strong communication.
Technical Tools Mentioned:Office
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Job Description

 




Acerca del empleo IN HAUSE 




 Acerca de la empresa  




En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 45 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y Estafétalo!  




Ubicación (Alvaro Obregon) 





  




Objetivo de la posición  




Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de 




las solicitudes hasta la entrega final del envío. 




 




Requerimientos 






  • Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.  








  • Experiencia de 1 año en atención a Clientes o como auxiliar administrativo.  








  • Atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado 








  • Paquetería Office:  Presentación y análisis de resultados 






 




Funciones o actividades del puesto  






  • Generar guías de envío, Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo). Para agilizar la recolección del paquete. 








  • Ejecutar el registro y creación de guías, Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente 








  • Analizar el seguimiento a los envíos del cliente, Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío. 








  • Informar sobre casos especiales, Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente. 








  • Informar sobre la actualización de datos, Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos. 








 Que tenemos para ti 






  • Oportunidades de crecimiento. 








  • Bono por productividad. 








  • Vales de despensa. 








  • Primas superiores a la ley. 






 




¿Por qué formar parte de Estafeta?  




Está vacante está abierta al talento con discapacidad. En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión.  




 




Si estas interesado postúlate en nuestra página de Estafeta.