Le SDR III, chef d’équipe NAMER, dirigera une équipe performante de représentants du développement des ventes (SDR), en stimulant l’engagement des clients et la croissance du pipeline grâce au coaching basé sur les compétences, à l’alignement stratégique et à la collaboration interfonctionnelle. Le succès dans ce rôle se mesure par la capacité à développer les compétences de l’équipe, favoriser l’agilité et générer un impact commercial constant.

Leadership d’équipe et coaching

• Appliquer des techniques de coaching pour développer les compétences clés des SDR : prospection, gestion des objections et articulation de la valeur.
• Utiliser les données de performance pour personnaliser les plans de développement individuels et encourager une culture d’amélioration continue.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en partenariat avec le marketing, le produit, les services et les ventes pour aligner les messages et les stratégies de prospection.
• Collaborer avec les partenaires de canal pour identifier des opportunités communes et maximiser la contribution des SDR.

Excellence opérationnelle et des processus

• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus en s’appuyant sur les données et les boucles de rétroaction.
• Assurer la qualité des données dans le CRM (Dynamics 365) et la précision des prévisions grâce à une gestion efficace des informations.

Apprentissage et développement

• Collaborer avec l’équipe L&D pour concevoir des programmes de formation basés sur les compétences.
• Encourager l’apprentissage entre pairs, le mentorat et le microlearning pour renforcer les capacités des SDR.

Culture et valeurs

• Intégrer les valeurs de l’entreprise dans les opérations quotidiennes et les conversations de coaching.
• Promouvoir un environnement psychologiquement sécurisant qui favorise l’expérimentation et la croissance.

Habilitation des ventes et prospection

• Habileté à créer et exécuter des stratégies de prospection en utilisant des outils comme SalesLoft, HubSpot Sales Hub ou XANT.
• Capacité à rédiger du contenu de vente convaincant (courriels, scripts d’appels) adapté aux différents profils d’acheteurs.

Maîtrise des données

• Compétent pour interpréter les analyses de ventes afin d’orienter les décisions et prévoir avec précision.
• À l’aise avec Microsoft Excel et PowerPoint pour communiquer les informations et insights.

Communication et influence

• Solides compétences en communication orale et écrite pour engager les parties prenantes internes et externes.
• Capacité à influencer les équipes interfonctionnelles et à adapter les messages selon le public cible.

Agilité et innovation

• Capacité démontrée à lancer ou relancer des programmes SDR avec un impact mesurable.
• À l’aise de travailler dans des environnements rapides et en forte croissance et de s’adapter au changement.

Développement des talents

• Habileté à identifier et à accompagner les talents SDR grâce à un feedback structuré et au coaching.
• Maintient un réseau de talents SDR de haut niveau et contribue aux décisions d’embauche basées sur le potentiel des compétences.

Compétences préférées

• Expérience avec des partenaires de canal et compréhension des stratégies de mise en marché via les canaux.
• Expérience dans des environnements technologiques ou SaaS.
• Succès antérieur dans l’amélioration de la performance d’une équipe SDR grâce à des indicateurs basés sur les compétences.